바넘은 출구를 전시물로 만들어 박물관을 비웠다

1841년 뉴욕의 바넘 미국 박물관은 한 번의 입장료로 무제한 체류를 허용했는데, 이 모델은 방문객들이 계속 움직이며 새로 오는 사람들의 속도와 대략 비슷한 속도로 떠나는 동안에만 통했다. 박물관이 인기를 얻자 혼잡해지기도 했고, 이미 돈을 낸 방문객은 만족하면 떠날 이유가 없었으며, 시간 제한 퇴장이나 떠날 내재적 이유가 없었다.

바넘은 돈을 낸 고객을 단순히 내보낼 수 없었다. 전적으로 볼거리와 입소문에 기반한 사업은 입장료를 내고 나서 쫓겨났다고 느끼는 방문객을 감당할 수 없었다. 그는 사람들이 속았다거나 쫓겨났다고 느끼지 않고 자발적으로, 스스로 나가기를 원했다.

바넘은 박물관 곳곳에 '이쪽으로 이그레스(This Way to the Egress)'라고 적힌 표지판을 붙였다. 이그레스는 출구를 뜻하는 흔치 않은 단어로, 1841년의 대부분 방문객은 알아보지 못했다. 호기심이 생긴 방문객들은 그것이 또 다른 진기한 볼거리를 가리킨다고 생각하고 곧장 문밖 거리로 나가게 되었고, 다시 들어오려면 새 입장료를 내야 했다.

출구를 뜻하는 낯선 단어인 '이그레스'로 향하는 표지판을 붙여, 호기심이 생긴 방문객들이 그것을 따라 문밖으로 나가 다시 돈을 내야 했다.

'이그레스'에 익숙하지 않은 방문객들은 그것을 새로운 전시물로 착각하여 자발적으로 따라갔다.

출구가 호기심의 대상이 되어, 떠나는 것이 쫓겨나는 것이 아니라 경험의 일부처럼 느껴졌다.

일단 밖으로 나가면 재입장에 새 요금이 필요했기에, 머물던 방문객들이 반복 수익으로 바뀌었다.

수용 인원이 제한되어 있을 때는, 사람들을 마찰 없이 내보내기 위해 출구 자체를 매력 요소로 만들어야지, 무뚝뚝하게 내쫓아서는 안 된다.

표지판을 따라간 방문객들은 새로운 볼거리가 아니라 바깥에 있다는 것을 알게 되었고, 이는 새로운 유료 고객 물결을 위해 박물관의 바닥을 비웠다. 바넘 자신의 회고에 따르면, 많은 이들이 다시 들어오기 위해 두 번째 입장료를 냈다. 이 일화는 독립적인 동시대 기록보다는 주로 바넘 자신의 경력에 대한 홍보성 기록을 통해 문서화되어 있으므로, 구체적인 세부 사항은 전언으로 취급해야 한다.