Ahlgrim 장의관, 가족들의 발길을 끌기 위해 미니 골프장을 지었다

장의관은 거의 다른 어떤 지역 사업체와도 다른 구조적 신뢰 문제에 직면한다. 건물 자체가 슬픔과 죽음과 연관되어 있어, 사람들은 가족의 비상사태로 방문이 강제될 때까지 발을 들이지 않을 모든 이유가 있다. 그 시점에는 가족의 인생에서 가장 힘든 순간 중 하나에 결정을 내리는 사업체와 신뢰나 친숙함을 쌓을 시간도, 정서적 여유도 남아 있지 않다. 장의관의 일정은 또한 장례식 사이에 자연스럽게 비어 있어, 건물 공간과 직원 시간이 오랫동안 사용되지 않은 채 남는다.

일리노이주 팔라틴에서 가족 장의관을 운영하던 Roger Ahlgrim은 크고 잘 쓰이지 않는 지하실을 가지고 있었고, 대부분의 동네 가족에게 건물이 본질적으로 낯설다는 점은 광고로 고칠 수 있는 것이 아니라는 것을 인식했다. 아무 문제도 없는 날에 사람들이 자발적으로 들어올 실제 이유가 필요했다.

1964년, Ahlgrim은 장의관 지하실에 미니어처 유령의 집, 단두대, 워터 트랩 같은 장난스럽게 으스스한 장애물을 갖춘 9홀 미니어처 골프장을 지었고, 장례식 사이에 대중에게 개방하여 동네 가족들에게 실제 서비스가 필요해지기 수년 또는 수십 년 전에 건물을 방문할 진정으로 재미있고 부담 없는 이유를 제공했다.

지하실에 9홀 미니 골프장을 지어, 가족들이 서비스가 필요해지기 수년 전에 방문하고 친숙함을 쌓을 재미있는 이유를 제공했다.

골프장은 가족들에게 죽음과 연관된 회피를 우회하여 건물에 들어갈 재미있고 자발적인 이유를 제공했다.

장례식 사이에 유휴 지하실 공간을 사용함으로써 비용을 최소화하여 친숙함 구축을 지속 가능하게 했다.

진정한 재미는 억지로 느껴지고 회피를 극복하지 못할 광고와 달리 진정한 편안함을 만들어냈다.

당신의 건물이 부정적인 연상을 가지고 있다면, 사람들에게 자발적으로 방문할 부담 없는 무관한 이유를 제공하여 그들이 당신을 필요로 하기 전에 친숙함이 쌓이도록 하라.

Ahlgrim Acres는 팔라틴에서 사랑받고 오래 지속되는 지역 명소가 되어, 위층의 장례 사업과 완전히 무관한 캐주얼한 오락을 위해 지역 가족, 첫 데이트, 호기심 많은 방문객을 끌어들였으며, 개장 60년 후에도 여전히 운영되고 전국 매체의 보도를 받고 있다. 이는 장의관에 대한 지속적인 지역 친숙함과 호의로, 기존 광고나 지역 사회 봉사로는 달성하기 어려울 수준이다.