アンベブの「ゼ・デリバリー」は自社ビールチャネルで宅配アプリを凌駕した

2016年8月、アンベブは自社のビール宅配サービス「ゼ・デリバリー」を開始した。サイトかアプリで注文し、CEP（郵便番号）を入力すれば、ビールが最大1時間で届く。深夜まで対応し、支払いはカードか現金。一部地域では肉、氷、炭も提供する。サードパーティ製アプリに手数料を払う代わりに、醸造大手は自社の流通網を基盤にこのチャネルを構築し、近隣の販売店がマイクロ倉庫の役割を果たした。

このモデルは急速に拡大した。2021年上半期にゼは2900万件の配達を記録し、ブラジル第2位の宅配プログラム、世界最大の飲料宅配となった。ワールドカップの試合中には1時間で5万5000件という記録的な注文を達成した。2019年の35都市から2024年には720都市に達し、人口3万人超のブラジルの全自治体をカバーした。

2025年、ゼ・デリバリーは年間1000万人のアクティブ購入者、6700万件の注文、GMV（流通取引総額）47億レアル（前年比13%増）で締めくくり、ブラジルの850都市以上に展開している。アンベブはこれを消費者への直販チャネルであり、若い飲酒者との関連性を保つための重要な戦略だと位置づけている。

飲む人への宅配チャネルを自社で握る

既存のビール流通網により、超地域密着型の在庫がほぼ無コストで実現

サードパーティ手数料が不要なため、利益率はアンベブに残る

すべての注文が、誰がどこで何を飲むかというファーストパーティデータになる

1時間配達は、店舗よりも汎用宅配アプリよりも速さで勝る

自社製品がどこにでもあるなら、超地域密着型の宅配は自社が握る堀になり得る。流通とデータを競合に渡さず、社内に保持できる。

ゼ・デリバリーはアンベブの主要なD2C（消費者直販）エンジンとなり、ビール以外のカテゴリーにも拡大し、ミレニアル世代とZ世代に向けた同社の戦略の柱となった。一方、他市場の競合他社はこの醸造大手所有の宅配モデルを模倣した。