タニシュク、あらゆる古い金を全額評価で受け入れ、インドに眠る金を解き放つ

2025年に金が史上最高値を付けたことで、買い手は動きを止めた。タニシュクはこれに対し、全金カテゴリーにわたる初の「ゼロ控除」交換キャンペーンで応じた。対象は9カラットという低さにまで広がり、従来は14カラット以上のみが対象で、純度に応じた控除が行われていた。

仕組みはこうだ。古い宝飾品を検査し、新しい品と引き換えに金の全額価値で評価するため、顧客は新たな現金を用意せずに買い替えられる。交換に紐づく購入はすでに売上の約33%を占めており、タニシュクは展開後にその割合が40%に達すると見込んでいた。

機会の規模は全国に及ぶ。インドは個人の保管庫に約25,000トンの金を保有する一方、年間約740〜750トンを輸入している。「私たちは人々が価値を解き放つのを手助けしている」と、タイタンの宝飾品部門CEO、アジョイ・チャウラは述べ、このプログラムが余分な運転資金を要することを認めつつも、感情的な訴求力があると語った。

国内宝飾品事業は、買い手数が減少した中でも9月四半期に19%成長した。交換の後押しと祝祭シーズンが寄与した。

眠れる金を顧客の予算に変える

古い金は、あらゆる宝飾品顧客がすでに持っている唯一の資産だ。

ゼロ控除は、競合の3〜6%の目減り手数料を上回る。

価格が新規購入を無謀に感じさせる時に、手頃さを取り戻す。

「あなたの金にはまだ価値がある」という感情的な訴求が来店を促す。

価格上昇で買い手が手の届かない存在になったら、彼らがすでに持っている資産を見つけ、それに支払わせる。交換は割引ではなく、人々に予算を与えるものだ。

展開後、タニシュクは旗艦店舗でゼロ控除プログラムを継続し、祝祭シーズンの追い風もあって宝飾品部門で2桁成長を報告、交換による購入は経営陣が予測していた40%のシェアに向けて上昇した。