案例库 · 销售与零售 · 市场决策 · 2025–2026
Tanishq以全价回收旧金,解锁印度囤积黄金
Tanishq首次推出零扣除换购,将任何成色的闲置首饰变为购买力——33%的销售已来自换购。
Titan Company (Tanishq)
那一手
2025年金价创下历史新高,买家持币观望。Tanishq推出史上首次‘零扣除’换购活动,覆盖所有黄金类别,甚至低至9K金,而此前只接受14K及以上,并按纯度扣减。
机制是:旧首饰经检测后,按全额金价抵扣新首饰,顾客无需额外现金即可升级。换购销售已占约33%,Tanishq预计推出后比例将达到40%。
这个机会的规模是全国性的:印度私人保险箱中囤积约25000吨黄金,而每年进口约740至750吨。‘我们正在帮助人们释放价值,’Titan珠宝部门CEO Ajoy Chawla表示,他承认该计划需要额外营运资金,但能产生情感吸引力。
珠宝业务在国内市场在9月当季增长19%,尽管顾客数量下降,得益于换购活动和节日季。
为什么管用
- 旧金是每位珠宝顾客已经拥有的唯一资产。
- 零扣除胜过竞争对手3%-6%的损耗费。
- 当价格让新购显得不理智时,它恢复了可负担性。
- 情感钩子——‘你的金子仍有价值’——推动门店客流。
值了多少把死金变成顾客的预算聪明
可以搬走什么
当涨价让买家望而却步时,找到他们已经拥有的资产并让它支付:换购不是折扣,而是给人们一个预算。
后来呢
活动推出后,Tanishq在旗舰店持续推行零扣除计划,并借助节日季顺风,珠宝部门报告两位数增长,换购驱动的销售占比向管理层预测的40%攀升。
资料来源
- Is your old gold a hidden treasure? Tanishq's new strategy could unlock its full value for you
- Here's what you should know to exchange old jewellery for new
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