スチールは大型量販店を拒否し、サービス販売店のみを通じて販売する

アンドレアス・スチールは1926年、「ノコギリは木のところへ行かねばならない」という考えのもと、最初の電動チェーンソーを開発した。現在、グループは2万人以上を雇用し、約2,800件の特許を保有し、2025年には約55億ユーロを売り上げた。

そのミッテルシュタント方式：大型量販チェーンは使わない。機械は、販売と修理の訓練を受けた専門販売店（160か国以上で5万店超）を通じてのみ顧客に届き、製品は数十年間動き続ける。

グループ最大の工場である米国事業は、資材の61%を現地調達し、約20億ユーロの売上を生み出している。消費者はDIY店のモデルより多く支払うが、助言とサービスを受けられ、スチールは1971年以来、世界で最も売れているチェーンソーであり続けている。

サービスがついてこられる場所で売る

販売店のサービス収入が、彼らを数十年にわたりブランドにつなぎとめる。

排他性が、大型量販店の値引きから価格と利益率を守る。

自社生産と開発が、品質と特許を一つの手に保つ。

サービスの約束が、プロフェッショナルにとってのプレミアム価格を正当化する。

プレミアム商品は、誰もサービスできない量販店の棚では腐る。流通を、体験を提供できるチャネルに限定し、利益率にネットワークを守らせよ。

スチールはバッテリー電源へ移行しつつあり、2035年までに売上の80%を目標とする一方で販売店ネットワークを維持し、主要な成長エンジンとして米国（バージニアビーチ）に投資している。