スパイズはペットに専用の休暇を与えることで、飼い主に旅行を売った

スカンジナビアのペット飼い主のほぼ半数が、ペットに何が起こるかを信頼できずに休暇を諦めていた。スカンジナビアの旅行会社スパイズは、障壁が費用や時間ではなく、ペットの幸福にあることに気づいた。

4,000人以上のペット飼い主を対象とした調査では、69%が知っている人にペットを世話してほしいと答え、68%が留守中に近況の更新を望んでいた。そこでキャンペーンの答え「Dogcation」は、ソーシャルメディアのコンテストで獲得できるプレミアムなペットケアサービスとなり、キャンペーン動画が飼い主を専用ウェブサイトへ誘導した。

目玉は「The Long Distance Fetch」だった。これはデジタルの投げかけサービスで、当選者が遠隔でペットとフェッチ遊びをでき、ペットが単に預けられているだけでなく幸せであることを証明した。スカンジナビアの犬預かり施設のインタラクティブマップは、他のすべての飼い主に信頼できるケアの選択肢を提供し、家に留まる口実を取り除いた。

キャンペーンは1,170万回のソーシャル閲覧を集め、平均視聴継続率は75.7%、サイト訪問者は33,000人、8,300人以上をスパイズの旅行に送り出した。追加売上は5,000万デンマーククローネ（670万ユーロ）、ROMIは627%に達し、Effie Denmarkで金賞、Effie Europe 2023でダブルシルバー＆ブロンズを受賞した。

ペットの休暇を売れば、飼い主もついてくる

インサイトは、より安い価格ではなく、本当の障壁であるペットの幸福に狙いを定めた。

遠隔フェッチは、ケアの解決策を感情的で、実証可能で、共有しやすいものにした。

コンテストは、パンフレットの一行で終わりかねないサービスに希少性とアーンドメディアを生み出した。

犬預かり施設のマップは、当選しなかった人々さえも旅行者に変えた。

顧客の障壁が価格ではなく、他者への気遣いである場合、その気遣いに対して解決策を売る。すなわち、依存する存在（ペット、親、子ども）を目に見えて幸せにすれば、顧客自身の反対理由は消える。

Dogcationはスパイズを2023年デンマークで最も効果的な広告主に押し上げ、Effie Denmarkで金賞を、Effie Europeでダブルシルバー＆ブロンズを獲得した。ペットケアという切り口はスパイズの製品思考の一部となり、このキャンペーンは、サービス革新が製品発売ではなくマーケティングの瞬間として打ち出せる証拠として、地域全体で引用された。