Spies 通过给宠物安排专属假期，向宠物主人卖出旅游产品

近一半的斯堪的纳维亚宠物主人曾放弃度假，因为他们不放心宠物会得到怎样的照顾。斯堪的纳维亚旅游公司 Spies 意识到，障碍并非费用或时间，而是宠物的福祉。

一项针对 4,000 多名宠物主人的调查显示，69% 的人希望由自己认识的人照顾宠物，68% 的人希望在离家期间收到近况更新。因此，这场活动的答案“Dogcation”是一项高端宠物照护服务，通过社交媒体竞赛赢取，并配有一支活动视频，引导宠物主人前往专门网站。

其标志性功能是“远程抛接”（The Long Distance Fetch）：一项数字抛掷服务，让获胜者可以远程与宠物玩抛接，证明宠物不仅被安置妥当，而且过得开心。一张斯堪的纳维亚宠物寄养所互动地图为其他每位主人提供了可信赖的照护选择，消除了他们留在家的借口。

该活动获得了 1,170 万次社交媒体观看，平均观看时长达 75.7%，网站访客达 33,000 人，并让超过 8,300 人参加了 Spies 的旅行——带来 5,000 万丹麦克朗（670 万欧元）的额外销售额和 627% 的 ROMI，荣获 Effie Denmark 金奖以及 2023 年 Effie Europe 双银奖和铜奖。

把宠物的假期卖出去，主人自然会跟上

这一洞察针对的是真正的障碍——宠物福祉——而非更便宜的价格。

远程抛接让照护解决方案富有情感、可演示且易于分享。

竞赛围绕一项本可能只是宣传册条目的服务制造了稀缺性和赢得媒体（earned media）。

宠物寄养所地图甚至将未中奖者也转化成了旅客。

当客户的阻碍不是价格，而是对他人（或宠物）的照护时，就把解决方案卖给那份照护：让被照顾者（宠物、父母、孩子）明显过得开心，客户自身的顾虑便会消失。

Dogcation 使 Spies 成为 2023 年丹麦最有效的广告主，既获得 Effie Denmark 金奖，也在 Effie Europe 获得双银奖和铜奖。宠物照护这一角度成为 Spies 产品思维的一部分，该活动在整个地区被引用为证明：服务创新可以作为营销时刻推出，而不必作为产品发布。