Spies vendeu férias a donos de animais de estimação dando aos pets suas próprias férias

Quase metade dos donos de animais de estimação escandinavos havia desistido das férias porque não confiava no que aconteceria com seus pets. A Spies, uma empresa de viagens escandinava, percebeu que a barreira não era o custo nem o tempo — era o bem-estar do animal.

Uma pesquisa com mais de 4.000 donos de animais mostrou que 69% queriam que seu pet fosse cuidado por alguém que conheciam e 68% queriam atualizações enquanto estivessem fora. Assim, a resposta da campanha, "Dogcation", foi um serviço premium de cuidado animal conquistado por meio de um concurso em redes sociais, com um vídeo da campanha direcionando os donos a um site dedicado.

O recurso característico foi "The Long Distance Fetch": um serviço digital de arremesso que permitia ao vencedor brincar de buscar com seu pet remotamente, provando que o animal não estava apenas alojado, mas feliz. Um mapa interativo de canis escandinavos deu a todos os outros donos uma opção de cuidado confiável, eliminando a desculpa para ficar em casa.

A campanha alcançou 11,7 milhões de visualizações sociais com duração média de visualização de 75,7%, 33.000 visitantes ao site e levou mais de 8.300 pessoas a viagens da Spies — DKK 50 milhões (€ 6,7 milhões) em vendas adicionais e um ROMI de 627%, conquistando Ouro no Effie Denmark e Prata Dupla & Bronze no Effie Europe 2023.

Venda as férias do pet, e o dono acompanha

O insight mirou na barreira real — o bem-estar do pet — em vez de preços mais baixos.

A busca remota tornou a solução de cuidado emocional, demonstrável e compartilhável.

O concurso criou escassez e mídia espontânea em torno de um serviço que poderia ter sido um item de folheto.

O mapa de canis converteu até os não vencedores em viajantes.

Quando o obstáculo do cliente não é o preço, mas o cuidado com outra pessoa, venda a solução para esse cuidado: deixe o dependente (pet, pai, mãe, filho) visivelmente feliz, e a objeção do próprio cliente desaparece.

O Dogcation transformou a Spies no anunciante mais eficaz da Dinamarca em 2023, com os dois Ouros do Effie Denmark e um Prata Dupla & Bronze no Effie Europe. O ângulo do cuidado animal passou a fazer parte do pensamento de produto da Spies, e a campanha foi citada em toda a região como prova de que uma inovação de serviço pode ser lançada como um momento de marketing em vez de um lançamento de produto.