ピーポッドは1989年にオンラインで食料品を販売していた、ほとんどの人がインターネットを聞いたこともなかった何年も前に

アンドリューとトーマス・パーキンソン兄弟が1989年にピーポッドを始めたとき、ほとんどの人はインターネットを聞いたことさえなかった。彼らの賭けは、コンピューターの利用者はカートを押すよりも自宅から食料品を注文することを好むだろうというものだった。そこで彼らは、顧客をスーパーマーケットの在庫につなぎ、注文を配送するモデムとソフトウェアを販売した。

ピーポッドは自社で店舗を構えるのではなく、ジュエルなどの提携店を通じて運営したため、初期のモデルを低コストに保てた。インターネット・バブルの時期にテキサス、カリフォルニア、オハイオへと拡大したが、その後撤退した。ウェブバンが急速な拡大に数億ドルを注ぎ込んで崩壊した一方で、ピーポッドは2001年にアホールドに買収された。

2003年までにピーポッドは5つの市場にサービスを提供し、年間25パーセント成長し、13万人の顧客を数え、アホールドのショッピングカードのデータを使って平均注文額を143ドルまで引き上げた。アホールドのチェーンを通じて運営され、東部ではストップ・アンド・ショップによるピーポッド、ワシントンではジャイアントによるピーポッドとして展開し、シカゴは独立した本拠地市場だった。

スーパーマーケットは維持し、注文をデジタル化する

提携店が在庫を供給したため、ピーポッドは店舗を必要としなかった

電子商取引が主流になる前に10年分のブランド認知を築いた

保守的な拡大により、ウェブバンが失敗したときも支払い能力を保った

アホールドのチェーンが規模の面でフルフィルメントと顧客を提供した

自分で構築する必要のない資産で先駆者になる。倉庫を建てるのではなく既存のスーパーマーケットを借りることで、ウェブバンを殺した崩壊を乗り越えてピーポッドは生き残った。

アホールドは東海岸のスーパーマーケットチェーンを通じてピーポッドをほぼ20年間運営し、米国で最も長く存続したオンライン食料品店の一つとした。店舗ベースのフルフィルメントモデルは、オンライン食料品の標準的な形となった。