解決策
ルイス・タッパンは1837年恐慌で打撃を受けていた。この恐慌は、商人たちが握手と隣人の言葉ほど固い根拠もないまま信用を供与したことで引き起こされた不況だった。アメリカの商業はまさにその上に成り立っていた。ニューヨークの卸売業者が、一度も会ったことのないオハイオの商人に信用で商品を発送するかどうかを、共通の知人がたまたま口にした言葉だけを頼りに決めていたのである。
1841年、タッパンは口コミを、報酬を受けた通信員のネットワークに置き換えた。弁護士、聖職者、同じ奴隷制廃止論者たちで、彼らは地元商人の人格と財務について年2回の書面報告を提出し、それが革装の台帳に要約され、購読者はニューヨークの彼の事務所で閲覧できた。彼の反奴隷制の評判は彼に代償をもたらした。それにより南部全域の潜在的な通信員から歓迎されなくなり、ネットワークは主に自由州に限定されることになった。
ルイス・タッパンは、全米の通信員から集めた商人の信用力に関する台帳の購読権を販売した。
達成したこと
散在する地元の知識を購入可能な製品に変えた。報酬を受けた通信員が報告を提出し、それが台帳に一元化され、遠方の貸し手なら誰でも購読できるようになった。
うまくいった理由
報酬を受けた通信員はすでに地元での可視性を持っていたため、報告は実際の評判に基づいていた。
年2回の更新により、一度耳にしただけの会話とは異なり、台帳は最新の状態に保たれた。
報告を一元化することで、遠方の貸し手は個人的なつながりなしに地元の知識にアクセスできるようになった。
購読収入がネットワークの成長を支え、対象範囲と価値が複利的に拡大した。
応用できること
信頼が地元的で非公式なものである場合、すでに各コミュニティに根ざしている人々に報酬を支払い、その知識を中央の購読可能な製品として正式化させる。
その後
データベースの一世紀前に信頼を制度に変えた。あらゆる信用調査機関の祖先である。
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出典
- Your Credit Score's Long History, From Espionage to Algorithms TIME · time.com
- The Mercantile Agency: A Curious Relationship of Credit Reporting and Abolitionism Amistad Research Center · amistadresearchcenter.org