「お金、時間、幸福について人々がより良い決断を下せるよう手助けする方法を考える」ことに時間を費やす行動ファイナンスの専門家、ダン・イーガンは、研究、キャリア指導、個人投資の助言に関する反復的な依頼を大量に受け取っていた。「あなたのメール受信箱は、誰でも項目を追加できるToDoリストだ」と彼は2018年10月のBBC Worklifeのコラムに書いている。役に立たないメッセージが有益なメッセージを押し出してしまい、彼は残すべきものを見つけるためにそれらすべてを読まなければならなかった。

ベンチャーキャピタリストのマーク・アンドリーセンが100ドルでどんなメールにも答えることを知ったことに触発された彼の解決策は、自身の個人サイト上のページで、見知らぬ連絡相手を、タスクを完了することでビットコインを稼げるサービス「Earn」経由に振り向けるというものだった。送信者はイーガンが支援する慈善団体への20ドルの寄付を約束し、その寄付は彼が返信した場合にのみ完了する。メッセージが興味を引かないものであれば——暗号通貨の売り込みはたいていそうだった——彼はそれを拒否し、何も請求されず、送信者はそれでも迅速で明確な回答を得る。

「これはお金を生み出す仕組みではない——しかしここが要点だ。私が見なくなったすべてのメッセージのことを考えてほしい」。2年間でこの方針は彼が優秀と呼ぶ5つのつながりを開き、そのほとんどは最初のやり取りの後に通常のメールに移行した。預託金はアプローチごとであり、メッセージごとではない。Earnを通じて連絡してきた送信者は皆、喜んで支払ったと彼は言い、そのお金を慈善団体に振り向けることで傲慢さの問題が和らぐ。

送信者にEarnを通じて20ドルの慈善寄付を預託させる。それはイーガンが返信した場合にのみ完了するため、不要なものは自ら選別されて外れ、真剣なものだけが届く。

メールは送るのは無料だが読むのは高くつく。預託金によって送信者は送信ボタンを押す前に読み手の時間を考慮するようになる。

返信時に返金されるという条件がインセンティブを一致させる——イーガンは自分の役割を果たすことによってのみ受け取る。

第三者のサービス(Earn)がエスクローを自動化するため、信頼や請求書発行は不要である。

お金を慈善団体に送ることで、見知らぬ人に注意を払わせるための利己的なイメージが取り除かれる。

実際に希少なものに値段をつける。返金可能な預託金は、開かれた受信箱を、不要なものが無視されるのではなく返信によってふるい分けられる自己選別型の待ち行列に変える。

イーガンはその摩擦を認めている。暗号通貨のステップが障壁であり(同様のサービスBitbounceもそれを必要とする)、この方針を説明するときには彼自身も「反動的な身構え」を感じるという。彼はこのモデルは拡張されるべきだと主張し——広告主がマーケティングメール1通ごとに読者に支払えば、的を外したターゲティングは高くつくようになる——また、人々は送信者ごとに価格を設定し、家族には何も請求せず、スパムにはたっぷり請求することもできると示唆した。2018年のコラム時点では、これは彼の個人的な方針のままであり、2年間で5つの優秀なつながりだった。

出典をたどる

出典

  1. A novel way to prevent email overload BBC Worklife · bbc.com ·