L'USPS a facturé la boîte, pas le colis, et « if it fits, it ships » a conquis les expéditeurs

Pour un expéditeur particulier, Priority Mail signifiait peser le colis et consulter des tableaux de zones, un rituel qui poussait les gens vers les transporteurs privés. En novembre 2004, le service postal a lancé deux boîtes à tarif forfaitaire dans le cadre d'une expérience de deux ans approuvée par ses gouverneurs : 7,70 $ quel que soit le poids ou la destination nationale.

L'emballage fait office de contrôle. Seules les boîtes fabriquées par l'USPS sont éligibles ; les rabats doivent se fermer selon leurs plis normaux ; les clients peuvent expédier toute quantité de matériel expédiable qui tient dans la boîte. Le client devient le classificateur et le guichet perd sa balance.

CNET a rapporté que les boîtes co-brandées eBay de juin 2005 étaient proposées au même tarif forfaitaire de 7,70 $ quel que soit le poids ou la destination, lancées pendant la saison des fêtes précédente. En 2009, l'USPS proposait quatre tailles de boîtes avec des remises en ligne et annonçait un prix unique quel que soit le poids ou la destination, avec une livraison en 2 à 3 jours en moyenne.

Facturer le contenant, pas le poids

La boîte fait le prix : les clients choisissent le contenant, donc pas de pesée ni de recherche de zone.

Les colis lourds et denses sont devenus bon marché, ramenant du volume depuis les transporteurs privés.

La règle des rabats qui se ferment plafonne le coût tout en gardant l'offre simple.

Le co-branding avec eBay a placé la boîte là où les colis prenaient réellement leur départ.

Si les clients craignent la complexité d'un calcul, facturez le contenant plutôt que la variable — un plafond auto-sélectionné sur l'intrant rend le prix digne de confiance.

Le tarif forfaitaire est devenu une gamme permanente, étendue aux enveloppes et à quatre tailles de boîtes, et l'expression « if it fits, it ships » est entrée dans le langage courant. Il reste l'un des rares produits de l'USPS qui concurrence FedEx et UPS sur une tarification simple et visible.