KFC Australia a caché des articles de menus étrangers dans son application pour stimuler les ventes

Pendant la crise du coût de la vie en Australie, les agrégateurs de restauration détournaient les clients de l'application propre à KFC. Une réponse normale aurait été des coupons ; KFC avait besoin de téléchargements de l'application et de transactions répétées sans entrer dans la course aux réductions.

Kentucky Fly a discrètement introduit des produits KFC étrangers dans l'application, en commençant par le Wafu Cutlet Burger du Japon. Les clients qui trouvaient un article ne pouvaient le commander que pour un retrait dans son pays d'origine, et les gagnants étaient emmenés là-bas tandis que le voyage devenait un contenu à rotation rapide pour la prochaine diffusion.

La candidature aux One Show indique que la campagne de quatre semaines a généré une hausse de 43 % des nouveaux utilisateurs de l'application, 1,84 million de transactions via l'application et 40 millions de dollars de ventes via l'application. WARC a séparément résumé une augmentation de 27 % du chiffre d'affaires numérique et 5,4 millions de dollars américains de revenus incrémentaux.

Faire de la découverte de l'application l'entrée au tirage au sort

Elle a utilisé le menu mondial de KFC comme un stock rare, et non comme un simple contenu.

Elle a amené les clients à rechercher l'application de manière répétée parce que la prochaine diffusion pouvait être réelle.

Elle a remplacé la pression sur les prix par un fantasme de voyage tout en mesurant toujours les ventes via l'application.

Lorsque les réductions sont saturées, faites en sorte que la chasse au produit elle-même ait suffisamment de valeur pour que les clients reviennent volontairement.

La campagne a remporté un Bronze Pencil 2025 aux One Show dans la catégorie Expérientiel & Commerce Immersif et a ensuite été présentée par WARC comme une étude de cas des Cannes Creative Lions.