La large gamme de produits de Hewlett-Packard offrait une portée commerciale, mais augmentait aussi les coûts liés aux stocks, les délais de traitement des commandes et les engagements envers les canaux de distribution, et semait la confusion chez les clients et les partenaires.
HP a développé deux outils fondés sur la recherche opérationnelle : des calculateurs de retour sur investissement qui évaluent un nouveau produit avant son lancement, et un outil d'optimisation de la couverture des revenus utilisant un algorithme de flux maximal qui conserve le portefeuille central couvrant les commandes des clients.
Ensemble, ces outils ont augmenté les profits de toutes les unités commerciales de plus de 500 millions de dollars depuis 2005, tout en rationalisant l'offre et en améliorant la livraison.
Filtrer les produits selon le retour sur investissement et conserver ceux qui couvrent la demande
Trop de produits similaires augmentaient les coûts et réduisaient la précision des prévisions
Le filtrage par retour sur investissement bloque les produits nouveaux peu performants avant leur lancement
La couverture des revenus ne conserve que les produits essentiels aux commandes
Mesuré : plus de 500 millions de dollars de profit depuis 2005
La variété des produits n'est pas gratuite ; un fabricant qui filtre les nouveaux produits selon le retour sur investissement et ne conserve que ceux nécessaires à la couverture des commandes peut accroître ses profits tout en simplifiant ses opérations.
Suites
Ces travaux ont valu à HP le prix INFORMS Edelman en 2009, et les outils ont été intégrés au processus de gestion du portefeuille de produits de HP, permettant à l'entreprise de simplifier ses gammes et de réagir plus rapidement.
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Les sources
- HP Transforms Product Portfolio Management with Operations Research IDEAS/RePEc / INFORMS Interfaces · ideas.repec.org
- HP Transforms Product Portfolio Management with Operations Research Semantic Scholar · semanticscholar.org