휴렛팩커드, 운영연구로 제품 복잡성을 줄이고 5억 달러를 추가하다.

휴렛팩커드의 넓은 제품군은 시장 도달 범위를 넓혀 주었지만, 동시에 재고로 인한 비용, 주문 주기 시간, 채널 부채를 높였고 고객과 파트너를 혼란스럽게 했다.

HP는 운영연구(OR) 기반의 두 가지 도구를 구축했다. 하나는 신제품을 출시 전에 심사하는 ROI 계산기이고, 다른 하나는 고객 주문을 커버하는 핵심 포트폴리오를 유지하는 최대 유량 알고리즘을 사용하는 매출 커버리지 최적화 도구다.

두 도구를 함께 활용함으로써 HP는 2005년 이후 사업 부문 전반에서 5억 달러 이상의 이익을 늘렸으며, 동시에 제공 제품을 간소화하고 납품을 개선했다.

ROI 기준으로 제품을 심사하고 수요를 커버하는 제품만 유지

유사한 제품이 너무 많아 비용이 증가하고 예측 정확도가 떨어졌다

ROI 심사는 취약한 신제품을 출시 전에 차단한다

매출 커버리지는 주문에 중요한 제품만 유지한다

측정 결과: 2005년 이후 5억 달러 이상의 이익

제품 다양성은 공짜가 아니다. 신제품을 ROI로 심사하고 주문 커버리지에 필요한 제품만 유지하는 제조업체는 운영을 단순화하면서 이익을 늘릴 수 있다.

이 작업으로 HP는 2009년 INFORMS 에델만상을 수상했고, 이 도구들은 HP의 제품 포트폴리오 프로세스의 일부가 되어 HP가 제품 라인을 단순화하고 더 빠르게 대응할 수 있게 했다.