Etihad a détourné les recherches shopping du Black Friday avec des vols pour acheter la bonne affaire

Le Black Friday appartient à l'électronique et à l'électroménager ; une compagnie aérienne qui y fait la publicité de billets se perd généralement dans le bruit. Impact BBDO et Google Creative Works ont trouvé l'angle dans le calendrier : 70 % des recherches shopping contenant « Black Friday » ont lieu en octobre et dans les jours qui précèdent l'événement.

L'intuition d'Etihad était que, si quelqu'un cherche un iPhone, on lui propose un vol vers une ville où il est moins cher. L'agence a conçu un Bumper YouTube imitant une annonce de sécurité en vol, puis a généré 2 400 versions qui échangent les visuels de produits et de destinations, chacune convainquant un client de voyager pour obtenir ce qu'il voulait.

Ces publicités hyper-personnalisées ont touché des audiences pertinentes en phase d'achat dans plus de 20 pays pendant trois semaines, avec le soutien de Meta, TikTok, du display et du search payant. Le directeur du digital d'Etihad a qualifié le résultat de meilleure vente digitale de l'histoire de la compagnie, vieille de 20 ans ; la campagne dans son ensemble a enregistré une hausse de 58 % du chiffre d'affaires, un taux de clics de 23,4 % et un record de ventes multiplié par trois.

Vendre le vol qui permet aux acheteurs de profiter de la bonne affaire à l'étranger

La campagne surfe sur une intention qui existe déjà au lieu de créer la demande dans un moment saturé.

La personnalisation à grande échelle — 2 400 versions — donne à chaque acheteur l'impression que la publicité a été écrite pour lui.

Le cadre de l'annonce de sécurité fait ressembler une publicité de vente à du contenu de marque, ce qui attire l'attention au lieu de l'acheter.

Elle convertit les chasseurs de bonnes affaires qui ne consulteraient jamais les tarifs aériens un Black Friday.

Quand les concurrents monopolisent le grand moment de la catégorie, entrez par l'intention qui existe déjà : identifiez ce que les acheteurs recherchent et vendez-leur le détour.

La campagne a remporté l'or aux MENA Effie Awards 2025. Les résultats rapportés incluent une hausse de 58 % du chiffre d'affaires, un taux de clics de 23,4 % et un record de ventes multiplié par trois, et Etihad l'a qualifiée de meilleure vente digitale de son histoire de 20 ans. Le mécanisme de détournement des recherches est revenu le Black Friday suivant avec un nouveau film, Find Your Escape This Black Friday.