解決方案
黑色星期五屬於電子產品與家電;航空公司若在這個喧囂中投放機票廣告,通常會落敗。Impact BBDO 與 Google Creative Works 發現,日曆才是洞察所在:含「黑色星期五」的購物搜尋有 70% 發生在十月及活動前的數日。
阿提哈德航空的假設是:如果有人在搜尋 iPhone,你就向他推銷飛往該產品更便宜之城市的機票。該代理商製作了一支模仿機上安全示範的 YouTube Bumper 廣告,然後生成 2,400 個版本,替換產品與目的地影像,每一版都說服顧客為了買到想要的東西而出國旅行。
這些高度個人化的廣告在三週內觸及 20 多個國家的相關市場受眾,並由 Meta、TikTok、展示廣告與付費搜尋支援。阿提哈德航空的數位總監稱此成果是該航空公司 20 年歷史上最高的數位銷售;整體活動錄得 58% 的營收成長、23.4% 的點擊率,以及三倍的銷售紀錄。
成果
賣出那張讓購物者得以在國外買到優惠的機票
為何奏效
它順應已然存在的意圖,而非在擁擠的時刻創造需求。
大規模個人化——2,400 個版本——讓每位購物者覺得這則廣告是為自己而寫。
安全示範的框架讓銷售廣告感覺像品牌內容,贏得注意力而非購買注意力。
它轉化了那些絕不會在黑色星期五瀏覽航空公司票價的優惠搜尋者。
可應用之處
當競爭對手佔據品類的重大時刻,就從已然存在的意圖切入:找出購物者在搜尋什麼,並推銷那趟繞道。
後續發展
該活動在 2025 年 MENA Effie Awards 贏得金獎。報導的成果包括營收成長 58%、23.4% 的點擊率,以及三倍的銷售紀錄,阿提哈德航空稱其為 20 年歷史上最高的數位銷售。搜尋劫持機制在隔年黑色星期五以新影片《Find Your Escape This Black Friday》再度回歸。
追溯依據
參考來源
- Etihad Airways Black Friday Search Takeover Turns Shoppers into Passengers LBBOnline · lbbonline.com ·
- Etihad Airways: The Black Friday Escape Vendry · vendry.io
- Winners - MENA Effie MENA Effie · menaeffie.com