flynas 運用機器學習，將窗外景觀變成可預訂的座位功能

flynas 是沙烏地阿拉伯首屈一指的廉價航空公司，但在一個數十年來由高端巨頭定義「優質航空」的地區，即使是預算型旅客也帶著高端期待登機。舒適與值得炫耀的體驗是基本門檻，而廉價航空公司無法靠著在奢華程度上超越傳統航空公司來做出區隔。與此同時，區域旅遊文化已經轉變：人們搭飛機是為了捕捉畫面，而最令人嚮往的鏡頭——雲端之上的夕陽、海岸線、城市天際線——全都是從窗戶看出去的，而窗外景色當時仍只能聽天由命。

flynas 與 VML Riyadh 把這份未被定價的運氣變成了一項產品。「Seat with a View」是一套智慧選位系統，運用機器學習分析飛行路徑與一天中不同時段的資料，預測飛機兩側各自能看到什麼，讓旅客不再只能盯著機翼發呆。乘客預訂的是他們想要的旅程，而不只是他們負擔得起的票價，flynas 也因此獲得一項連高端航空公司都從未產品化的功能。

成果來得很快。在最初 12 天內，這項體驗吸引了超過 140 萬次瀏覽、2,400 名使用者主動探索，以及超過 35,000 次點擊；flynas 回報同一區間的銷售航段較 2025 年成長 28%，同期總營收成長 9%。這項作品入圍 2026 年坎城創意節 Creative Data 類別，並在 2026 年 The One Show 的 UX/UI 類別獲得 Merit。

機器學習將窗外景觀變成可預訂的產品

底層資料本來就是確定性的——航線、高度、時間與太陽位置即可預測景觀——因此這項功能的邊際成本幾乎為零。

它把一項未被定價的運氣因素轉化為付費偏好，在不需要任何新硬體的情況下，為選位增添了一個全新的選擇軸線。

它契合了該地區如今的旅行方式：旅程被規劃成可分享的內容，因此窗外景觀正是人們真正在購買的那一刻。

一家廉價航空公司將價值重新定義為掌控而非奢華，在高端航空公司尚未佔據的領域上競爭。

當你無法在對手所擅長的維度上取勝時，就重新定價那些所有人都免費贈送的東西。為景觀命名並加以保證，讓一個普通座位變成了一項經過選擇的體驗。

根據案例研究，這項功能改變了品牌對話的方向：來自景觀座位的乘客內容推動了 flynas 下一波目的地行銷活動，而高知名度的媒體報導也放大了這項創新。該活動入圍 2026 年坎城創意節（Creative Data、Core Data-Driven Creativity），並在 2026 年 The One Show 獲得 Merit。flynas 將這套選位系統保留在訂票流程中，這個案例也成為廉價航空公司以體驗而非價格競爭的參考範例。