A flynas transformou a vista da janela em um recurso de assento reservável usando aprendizado de máquina

A flynas é a principal companhia aérea de baixo custo da Arábia Saudita, mas em uma região onde a 'boa aviação' é definida há décadas por gigantes premium, até os viajantes de baixo custo chegam com expectativas premium. Conforto e status são o mínimo esperado, e uma companhia de baixo custo não consegue se diferenciar tentando superar em luxo as companhias aéreas tradicionais. Ao mesmo tempo, a cultura regional de viagem havia mudado: as pessoas voam para registrar, e as fotos mais desejadas — pores do sol acima das nuvens, litorais, skylines — são todas vistas de uma janela cuja vista ainda era deixada ao acaso.

A flynas e a VML Riyadh transformaram essa sorte sem preço em um produto. O 'Seat with a View' é um seletor inteligente de assentos que usa aprendizado de máquina sobre rotas de voo e dados de horário do dia para prever o que é visível de cada lado da aeronave, para que os viajantes não acabem mais olhando para uma asa. Os passageiros reservam a viagem que desejam, não apenas a tarifa que podem pagar, e a flynas ganha um recurso que nem as companhias premium jamais haviam transformado em produto.

Os resultados foram rápidos. Nos primeiros 12 dias, a experiência atraiu mais de 1,4 milhão de visualizações, 2.400 usuários explorando-a ativamente e mais de 35.000 cliques; a flynas relatou um aumento de 28% nos trechos vendidos no mesmo intervalo em comparação com 2025 e um aumento de 9% na receita total no mesmo período. O trabalho foi selecionado para a shortlist do Cannes Lions 2026 nas categorias Creative Data e recebeu um Merit no The One Show 2026 em UX/UI.

O aprendizado de máquina transformou a vista da janela em um produto reservável

Os dados subjacentes já eram determinísticos — rota, altitude, horário e posição do sol preveem a vista —, então o custo marginal do recurso era próximo de zero.

Converteu um fator de sorte sem preço em uma preferência paga, adicionando um novo eixo de escolha à seleção de assentos sem qualquer novo hardware.

Correspondeu à forma como a região viaja hoje: as viagens são planejadas como conteúdo compartilhável, então a vista da janela é o momento que as pessoas estão de fato comprando.

Uma companhia de baixo custo redefiniu valor como controle em vez de luxo, lutando em um terreno que as companhias premium haviam deixado sem reivindicar.

Quando você não pode vencer na dimensão que os rivais dominam, reprecifique algo que todos os outros dão de graça. Nomear e garantir a vista transformou um assento de commodity em uma experiência escolhida.

O recurso mudou a conversa da marca: o conteúdo dos passageiros dos assentos com vista alimentou a campanha seguinte da flynas para novos destinos, e a cobertura de mídia de alto perfil ampliou a inovação, segundo o estudo de caso. A campanha foi selecionada para a shortlist do Cannes Lions 2026 (Creative Data, Core Data-Driven Creativity) e recebeu um Merit no The One Show 2026. A flynas manteve o seletor em seu fluxo de reserva, e o caso se tornou uma referência para companhias de baixo custo que competem por experiência em vez de preço.