flynas、機械学習で窓からの眺めを予約可能な座席機能に変えた

flynasはサウジアラビアを代表する格安航空会社だが、何十年にもわたり「優れた航空体験」がプレミアムな大手各社によって定義されてきた地域では、格安の旅行者でさえプレミアムな期待を抱いて到着する。快適さと自慢できることが最低基準であり、格安航空会社は従来の大手航空会社を上回る豪華さで差別化しようとしても不可能だ。同時に、地域の旅行文化は変化していた。人々は記録を残すために飛び、最も望まれる写真——雲の上の夕日、海岸線、スカイライン——はいずれも、眺めがまだ偶然に委ねられていた窓から見えるものだった。

flynasとVML Riyadhは、その値付けされていない偶然を製品に変えた。「Seat with a View」は、飛行経路と時間帯のデータに機械学習を適用して機体のどちら側から何が見えるかを予測するインテリジェントな座席選択機能であり、旅行者が翼を眺めて終わることはもうない。乗客は手の届く運賃だけでなく、望む旅そのものを予約し、flynasはプレミアム航空会社も製品化したことのなかった機能を手に入れた。

結果は迅速だった。最初の12日間で、この体験は140万回以上の閲覧を集め、2,400人のユーザーが積極的に探索し、35,000回以上のクリックを記録した。flynasは、同じ範囲で販売セグメントが2025年比28%増加し、同期間の総収益が9%増加したと報告した。この取り組みはCannes Lions 2026のCreative Data部門でショートリスト入りし、The One Show 2026のUX/UI部門でMeritを受賞した。

機械学習が窓からの眺めを予約可能な製品に変えた

基礎となるデータはすでに決定論的だった——経路、高度、時間、太陽の位置が眺めを予測する——ため、この機能の限界費用はほぼゼロだった。

新たなハードウェアを一切必要とせず、値付けされていない偶然の要素を有料の選好に変え、座席選択に新たな選択軸を加えた。

地域の現在の旅行のあり方に合致していた。旅行は共有可能なコンテンツとして計画されるため、窓からの眺めこそが人々が実際に買っている瞬間である。

格安航空会社が価値を豪華さではなくコントロールとして再定義し、プレミアム航空会社が未開拓のままにしていた領域で戦った。

競合他社が支配する次元で勝てないときは、他の誰もが無料で提供しているものに値付けし直す。眺めに名前を付け保証することで、ありふれた座席が選ばれた体験に変わった。

この機能はブランドの会話を動かした。眺めの座席からの乗客コンテンツがflynasの次の目的地キャンペーンを後押しし、注目度の高いメディア報道がこのイノベーションを増幅させた、とケーススタディは伝えている。このキャンペーンはCannes Lions 2026（Creative Data、Core Data-Driven Creativity）でショートリスト入りし、The One Show 2026でMeritを受賞した。flynasはこのセレクターを予約フローに残し、このケースは価格ではなく体験で競う格安航空会社の参照事例となった。