에티하드, 블랙프라이데이 쇼핑 검색을 항공권으로 가로채다

블랙프라이데이는 전자제품과 가전제품의 것이며, 그 소음 속에 항공권을 광고하는 항공사는 보통 진다. 임팩트 BBDO와 구글의 크리에이티브 웍스는 달력이 통찰이라는 점을 발견했다. 블랙프라이데이가 포함된 쇼핑 검색의 70%가 10월과 행사 직전 며칠에 발생한다는 것이다.

에티하드의 가설은 누군가 아이폰을 사려고 한다면 더 저렴한 도시로 가는 항공편을 제안하라는 것이었다. 대행사는 기내 안전 안내 방송을 흉내 낸 유튜브 범퍼 광고를 제작한 뒤, 제품과 목적지 이미지를 바꾼 2,400개의 버전을 생성해 각각 고객이 원하는 것을 사기 위해 여행하도록 설득했다.

이 초개인화 광고는 3주에 걸쳐 20개국 이상의 관련 인마켓 오디언스에게 도달했으며, 메타, 틱톡, 디스플레이, 유료 검색이 이를 뒷받침했다. 에티하드의 디지털 디렉터는 이 결과를 항공사 20년 역사상 최고의 디지털 판매라고 불렀다. 더 넓은 캠페인은 58%의 매출 증가, 23.4%의 클릭률, 3배의 판매 기록을 달성했다.

쇼핑객이 해외에서 특가를 살 수 있게 해주는 항공편을 팔아라

붐비는 순간에 수요를 창출하는 대신 이미 존재하는 의도에 편승한다.

2,400개의 버전이라는 규모의 개인화는 각 쇼핑객이 광고가 자신을 위해 쓰였다고 느끼게 한다.

안전 안내 방송이라는 틀은 판매 광고를 브랜드 콘텐츠처럼 느끼게 하여 주목을 사는 대신 얻는다.

블랙프라이데이에 항공사 운임을 절대 찾아보지 않을 특가 추종자들을 전환시킨다.

경쟁사가 카테고리의 큰 순간을 차지하고 있을 때는 이미 존재하는 의도를 통해 진입하라. 쇼핑객이 무엇을 검색하는지 찾아내고 그 우회로를 팔아라.

이 캠페인은 2025 MENA 에피 어워드에서 금상을 수상했다. 보고된 결과에는 58%의 매출 증가, 23.4%의 클릭률, 3배의 판매 기록이 포함되며, 에티하드는 이를 20년 역사상 최고의 디지털 판매라고 불렀다. 검색 가로채기 메커니즘은 다음 블랙프라이데이에 새로운 영화 'Find Your Escape This Black Friday'와 함께 다시 돌아왔다.