Yellow Freight pasó de ser una transportista regional a una de las mayores empresas de transporte motorizado de carga parcial (less-than-truckload), gestionando más de 15 millones de envíos al año en una red de 630 terminales.
A medida que crecía, los gerentes de terminal en campo carecían de la información para coordinar sus actividades en torno a la red, por lo que las cargas se planificaban localmente y en función de incentivos locales.
La empresa y Princeton desarrollaron SYSNET, un sistema de optimización interactiva a gran escala para el enrutamiento de envíos y el diseño de la red, que permitió a los gerentes evaluar e implementar estrategias que contradecían décadas de práctica estándar.
Centralizar el enrutamiento de cargas y permitir a los planificadores consultar el modelo
La optimización interactiva permite a los planificadores explorar opciones hipotéticas en lugar de simplemente aceptar un único resultado.
El enrutamiento y el diseño de la red se resolvieron conjuntamente, exponiendo compensaciones que los planificadores locales no podían ver.
El modelo podía identificar ahorros provenientes de la consolidación, el vaciado y la reubicación de terminales.
El control central reemplazó un proceso descentralizado impulsado por incentivos locales de las terminales.
Una red llena de decisiones localmente óptimas es peor que un plan central; hay que dar a los planificadores un modelo que puedan interrogar, no un mandato.
SYSNET produjo ahorros de costos sustanciales y una mejor capacidad de respuesta en la planificación, y el artículo de Interfaces estima que más de 7,3 millones de dólares al año son directamente atribuibles a él. Yellow Freight también utilizó el modelo de red en 1990 para encontrar más de 10 millones de dólares en ahorros derivados de la reubicación de terminales y del desconsolidado (break-bulking), mientras que los tiempos de tránsito y la fiabilidad del servicio mejoraron para sus 300.000 expedidores habituales.
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Las fuentes
- Interactive Optimization Improves Service and Performance for Yellow Freight System Interfaces (INFORMS) · econpapers.repec.org
- Interactive optimization improves service and performance for Yellow Freight System Interfaces (INFORMS) · iaorifors.com