Karangahape convirtió los recibos de las calles en la moneda de su propio programa de fidelización

Karangahape Road tenía un local vacío y comerciantes locales preocupados por el gasto que migraba al entorno digital.

En lugar de lanzar otra campaña de descuentos, Motion Sickness trató la calle como un único programa de fidelización. Una tienda temporal convirtió los recibos en papel de cualquier negocio de K Road en dinero canjeable.

Gasta en cualquier punto de la calle, conserva el recibo y vuelve a la tienda para canjear su valor. Una compra en la calle recompensaba el gasto en cualquier otro punto de la misma calle.

El local vacío se convirtió en el centro del primer programa de fidelización de barrio del mundo, donde el propio recibo era la moneda.

Usa el recibo que ya tienes como tarjeta de fidelización

Utilizaba un comprobante de compra ya existente, por lo que no necesitaba infraestructura nueva de aplicaciones ni de tarjetas.

Gastar en un lugar fomentaba el gasto en todos los demás, y captaba el gasto que se fugaba al entorno digital.

El propio local vacío se convirtió en el destino, transformando un espacio inactivo en un centro de actividad.

Hizo de toda la calle una sola marca en lugar de tiendas que competían entre sí.

Un programa de fidelización no necesita una tarjeta ni puntos: el comprobante de compra ya existe. Haz que el propio recibo sea la moneda y cada tienda se convierte en miembro de un único programa compartido.

El programa generó colas frente a la tienda, aumentó las transacciones minoristas un 11,2 % y elevó el gasto minorista en K Road un 14,2 %, mientras las zonas vecinas disminuían. Obtuvo más de 825 000 NZ$ en valor de relaciones públicas y fue cubierto como un experimento cívico. Ganó en los Best Design Awards por replantear la fidelización de un barrio como una moneda compartida.