Die Karangahape Road hatte ein leerstehendes Geschäft und lokale Einzelhändler, die besorgt waren, dass Ausgaben ins Online-Geschäft abwanderten.
Statt einer weiteren Rabattkampagne behandelte Motion Sickness die Straße als ein einziges Treueprogramm. Ein temporäres Geschäft machte Papierbelege von jedem Betrieb in der K Road zu ausgabefähigem Geld.
Gib irgendwo auf der Straße Geld aus, bewahre den Beleg auf und bring ihn zurück in das Geschäft, um den Wert einzulösen. Ein Einkauf auf der Straße belohnte Ausgaben überall sonst auf der Straße.
Das leere Geschäft wurde zum Zentrum des weltweit ersten Nachbarschaftstreueprogramms, bei dem der Beleg selbst die Währung war.
Verwende den Beleg, den du bereits hast, als Treuekarte
Es nutzte einen bereits vorhandenen Kaufnachweis, sodass keine neue App- oder Karteninfrastruktur nötig war.
Ausgaben an einem Ort förderten Ausgaben überall, und es wurden Ausgaben erfasst, die online abgewandert wären.
Das leere Geschäft selbst wurde zum Ziel und verwandelte ungenutzten Raum in ein Zentrum.
Es machte die ganze Straße zu einer einzigen Marke statt zu konkurrierenden Geschäften.
Ein Treueprogramm braucht keine Karte und keine Punkte — der Kaufnachweis existiert bereits. Mach den Beleg selbst zur Währung, und jedes Geschäft wird Mitglied eines gemeinsamen Programms.
Das Programm erzeugte Warteschlangen vor dem Laden, steigerte die Einzelhandelstransaktionen um 11,2 % und hob die Einzelhandelsausgaben in der K Road um 14,2 %, während benachbarte Gebiete zurückgingen. Es erzielte einen PR-Wert von mehr als 825.000 NZ$ und wurde als bürgerschaftliches Experiment rezipiert. Es gewann bei den Best Design Awards dafür, dass es die Loyalität einer Nachbarschaft als gemeinsame Währung neu gerahmt hat.
DEN BELEGEN FOLGEN
Die Quellen
- Karangahape Returns — Best Design Awards Designers Institute of New Zealand · bestawards.co.nz
- KARANGAHAPE RETURNS entry Love The Work · lovethework.com