01
解法
卡朗加皮路有一家空置店铺,当地零售商担心消费转向线上。
晕动症工作室没有再做促销折扣,而是把整条街当作一个忠诚计划。一家临时店铺把K路上任何商家的纸质小票变成可消费的货币。
在街上任何地方消费,留下小票,然后拿到店里兑换。在街上买一次,就能在其他地方再花一次。
空店铺成了全球首个邻里忠诚计划的中心,小票本身就是货币。
02
取得了什么结果
把手里已有的小票当作忠诚卡
03
为什么有效
它利用了现有的购买凭证,不需要新应用或会员卡。
在一家消费能促进在其他地方消费,拦截了流向线上的支出。
空店铺本身成了目的地,把闲置空间变成了中心。
让整条街成了一个品牌,而不是相互竞争的商铺。
04
可以借鉴什么
忠诚计划不需要卡或积分——购买凭证已经存在。让小票本身成为货币,每家店都成了这个共同计划的一员。
05
后续
这个计划让店外排起长队,零售交易量提升了11.2%,K路零售支出提升了14.2%,而周边地区在下降。它还获得了超过82.5万新西兰元的公关价值,被当作城市实验来报道,并在最佳设计奖上获奖,把街区忠诚重新定义为共享货币。
从这里,追溯依据
参考来源
- Karangahape Returns — Best Design Awards Designers Institute of New Zealand · bestawards.co.nz
- KARANGAHAPE RETURNS entry Love The Work · lovethework.com