Home Box amuebla las habitaciones de las que las trabajadoras domésticas nunca hablan

Las trabajadoras domésticas migrantes mantienen en funcionamiento las grandes villas y torres de Oriente Medio, pero las habitaciones en las que viven son diminutas —normalmente de 7 por 10 pies, a veces menos— y el sector del mueble siempre las ha ignorado.

Home Box preguntó a 329 trabajadoras domésticas por sus lugares favoritos en las casas donde trabajan. Surgieron todas las habitaciones menos una: la suya. Ese silencio fue la revelación, e inspiró 'The Hidden Room', un cortometraje de Leo Burnett Dubái sobre cuatro trabajadoras reales —Wasanti, Melat, Queenie y Reshma— que cuentan sus propias historias, sin guion, con sus propias palabras.

La película no era el producto; era la revelación. Home Box lanzó The Hidden Room Collection —soluciones de almacenamiento inteligentes, estampados, texturas y colores diseñados por su propio equipo para espacios pequeños— en tiendas de todo Oriente Medio y en un sitio web dedicado, coincidiendo con el Eid al-Adha, uno de los mayores momentos de compra del año.

Resultados del caso de estudio de la campaña: el sentimiento de la audiencia pasó del 64% negativo entre quienes son responsables de la desigualdad al 78% positivo; la colección llegó a más de 137.000 habitaciones; obtuvo 4,1 millones de dólares en valor mediático; y se atribuye a este trabajo haber contribuido a mejorar las condiciones legales en los contratos de las trabajadoras domésticas. Ganó el Gran Premio de Eficacia Creativa en Dubai Lynx 2024.

Convertir la habitación de la que nadie habla en una línea de productos

Preguntar a las trabajadoras reveló una necesidad que ninguna investigación de categoría habría sacado a la luz.

Historias reales contadas con sus propias palabras hicieron sentir el problema antes de que apareciera ningún producto.

Una línea de productos diseñada convirtió la empatía en un negocio generador de ingresos.

El lanzamiento en el Eid al-Adha dio a la colección una ocasión de compra inmediata.

Un segmento de clientes pasado por alto esconde una necesidad de producto desatendida. Home Box convirtió la investigación basada en la empatía en una línea vendible, de modo que hacer el bien y vender muebles fueron el mismo acto.

The Hidden Room Collection siguió a la venta en las tiendas de Home Box y en línea tras el lanzamiento. La campaña ganó el Gran Premio de Eficacia Creativa en Dubai Lynx 2024 y fue finalista en los London International Awards, y su caso de estudio atribuye mejoras en las condiciones legales de las trabajadoras domésticas.