El entusiasmo de las pequeñas empresas estaba en su nivel más bajo en diez años, y la positividad implacable de la publicidad B2B habitual se percibía como falsa. AT&T Business necesitaba que los propietarios sintieran que, con el socio adecuado, realmente podían tener éxito.
Así que hizo lo inesperado: lanzó una empresa genuinamente nueva dirigida por el elenco de The Office, personas famosas por ser terribles gestionando un negocio. El producto era una almohada parlante con la voz de Rainn Wilson, dirigida a la privación de sueño que los propietarios admiten.
La campaña se construyó en LinkedIn desde cero seguidores, dejando que ejecutivos e inversores como Barbara Corcoran y Daymond John opinaran, y luego lanzó una película de seis minutos titulada 'Launch Day' del director Mark Molloy que mostraba las ansiedades y los fracasos del elenco, los mismos que enfrentan los propietarios reales.
En dos semanas se convirtió en la campaña más exitosa en la historia de AT&T Business: 2.500 millones de impresiones, más de 150 millones de visualizaciones en siete días, 99% de sentimiento positivo y un aumento del 7.720% en impresiones sociales frente a 2023.
Empatizar con el fracaso en lugar de fingir positividad
La ansiedad honesta superó la positividad poco relatable del trabajo B2B típico
Lanzar una empresa real (aunque ficticia) hizo que la historia se sintiera como un evento
El elenco de The Office fue la metáfora perfecta: famosos por ser malos en los negocios
La almohada parlante dramatizó un punto de dolor real y específico de los propietarios
Para reconstruir la confianza, refleja la ansiedad real de tu audiencia en la historia en lugar de mostrarles un final feliz imposible.
La campaña estableció un récord interno para AT&T Business y obtuvo una puntuación de sentimiento positivo del 99%, con 2.500 millones de impresiones y más de 150 millones de visualizaciones en una semana. Ganó múltiples premios, incluido el reconocimiento de publicidad en internet y de los Clio, y se convirtió en una referencia para el B2B empático y liderado por el entretenimiento.
CONSULTA LAS PRUEBAS
Las fuentes
- AT&T Business | Sleep with Rain The One Club / The One Show · oneclub.org
- AT&T: Sleep With Rain The Clios · clios.com