AT&T vereinte die Besetzung von The Office, um ein Unternehmen zu gründen, das immer wieder scheiterte

Die Begeisterung kleiner Unternehmen war auf einem Zehnjahrestief, und die unablässige Positivität der üblichen B2B-Werbung wirkte falsch. AT&T Business brauchte, dass sich Inhaber das Gefühl verschafften, mit dem richtigen Partner tatsächlich erfolgreich sein zu können.

Also tat es das Unerwartete: Es gründete ein wirklich neues Unternehmen, geführt von der Besetzung von The Office – Menschen, die dafür berühmt sind, furchtbar darin zu sein, ein Unternehmen zu führen. Das Produkt war ein sprechendes Kissen mit der Stimme von Rainn Wilson, gerichtet auf den Schlafmangel, den Inhaber eingestehen.

Die Kampagne baute auf LinkedIn von null Followern auf, ließ Führungskräfte und Investoren wie Barbara Corcoran und Daymond John mitreden und veröffentlichte dann einen sechsminütigen „Launch Day“-Film von Regisseur Mark Molloy, der die Ängste und das Scheitern der Besetzung zeigte – dieselben, mit denen echte Inhaber konfrontiert sind.

Innerhalb von zwei Wochen wurde sie zur erfolgreichsten Kampagne in der Geschichte von AT&T Business: 2,5 Milliarden Impressionen, über 150 Mio. Aufrufe in sieben Tagen, 99 % positive Stimmung und ein Anstieg der Social-Impressionen um 7.720 % gegenüber 2023.

Mit Scheitern empathisieren, statt Positivität vorzutäuschen

Ehrliche Angst besiegte die unnahbare Positivität typischer B2B-Arbeit

Die Gründung eines echten (wenn auch fiktiven) Unternehmens ließ die Geschichte wie ein Ereignis wirken

Die Besetzung von The Office war die perfekte Metapher – berühmt dafür, schlecht im Geschäft zu sein

Das sprechende Kissen dramatisierte einen echten, konkreten Schmerzpunkt von Inhabern

Um Vertrauen wieder aufzubauen, spiegeln Sie in der Geschichte die echte Angst Ihres Publikums wider, statt ihm ein unmögliches Happy End zu zeigen.

Die Kampagne stellte einen internen Rekord für AT&T Business auf und erzielte eine Bewertung von 99 % positiver Stimmung, mit 2,5 Milliarden Impressionen und über 150 Mio. Aufrufen in einer Woche. Sie gewann mehrere Auszeichnungen, darunter Anerkennung für Internetwerbung und bei den Clios, und wurde zu einer Referenz für empathisches, unterhaltungsgetriebenes B2B.