解決方案
小型企業的熱情處於十年來最低點,而標準 B2B 廣告那種毫不鬆懈的正面態度讀起來很虛假。AT&T Business 需要讓企業主感受到,有了對的夥伴,他們真的能夠成功。
於是它做了出人意料的事:推出一家真正的新公司,由《我們的辦公室》演員班底經營——這群人以極不擅長經營企業而聞名。產品是一個會說話的枕頭,聲音是 Rainn Wilson 的,針對企業主坦承的睡眠不足問題。
這場活動在 LinkedIn 上從零追蹤者開始建立,讓 Barbara Corcoran 和 Daymond John 等高階主管與投資人參與討論,接著推出由導演 Mark Molloy 執導的六分鐘「上市日」影片,呈現演員們的焦慮與失敗——正是真實企業主所面對的同一種焦慮與失敗。
兩週內,它成為 AT&T Business 歷史上最成功的活動:25 億次曝光、七天內超過 1.5 億次觀看、99% 正面情緒,相較 2023 年社群曝光成長 7,720%。
成果
同理失敗,而不是假裝正面
為何奏效
誠實的焦慮勝過典型 B2B 作品那種難以共鳴的正面態度
推出一家真實(雖是虛構)的公司,讓故事感覺像一場事件
《我們的辦公室》演員是完美的隱喻——以不擅經營企業而聞名
會說話的枕頭戲劇化了真實且具體的企業主痛點
可借鏡之處
要重建信心,應在故事中反映受眾真實的焦慮,而不是向他們展示不可能的快樂結局。
後續發展
這場活動為 AT&T Business 創下內部紀錄,並獲得 99% 正面情緒分數,擁有 25 億次曝光,一週內超過 1.5 億次觀看。它贏得多個獎項,包括網路廣告獎與 Clio 肯定,並成為以同理心與娛樂為主導的 B2B 參考案例。
追溯依據
參考來源
- AT&T Business | Sleep with Rain The One Club / The One Show · oneclub.org
- AT&T: Sleep With Rain The Clios · clios.com