Wang Mazi zeigte 21 Stunden lang live, wie man Knoblauch zerdrückt, nachdem die Klinge des Konkurrenten zerbrochen war

Im Juli 2022 wurde einem Kunden, dessen Küchenmesser von Zhang Xiaoquan (张小泉) beim Zerdrücken von Knoblauch zerbrach, vom Kundenservice der Marke mitgeteilt, dass ihre Messer nicht für diesen Zweck konzipiert seien – eine alltägliche Beschwerde, die zu einem landesweiten Skandal wurde, nachdem Screenshots viral gingen, denn das Zerdrücken von Knoblauch mit der flachen Seite eines Hackmessers ist in China eine nahezu universelle Bewegung beim Kochen zu Hause, und die Antwort des Unternehmens las sich, als gebe man dem Kunden die Schuld für die normale Verwendung eines Messers.

Wang Mazi, eine chinesische Messermarke mit langer Tradition, die seit Mitte Juni nicht mehr auf ihrem Douyin-Kanal live gestreamt hatte, startete den Livestream in dem Moment neu, als die Geschichte um Zhang Xiaoquan bekannt wurde, und widmete eine gesamte Sitzung von 21 Stunden und 45 Minuten einer einzigen Tätigkeit: dem wiederholten Zerdrücken von Knoblauch vor laufender Kamera mit den eigenen Messern, begleitet von der fortlaufenden Zusage, dass jedes Messer, das dabei zerbrache, ersetzt würde.

Antwortete auf das zerbrochene Messer des Konkurrenten mit einem eigenen 21-stündigen Livestream des Knoblauchzerdrückens und ritt auf dem Trendthema, bevor das Zeitfenster sich schloss.

Die Live-Demonstration beantwortete direkt die virale Behauptung und machte die Marke für die trendende Geschichte relevant.

Der 21-stündige Marathon schuf ein Spektakel, das Zuschauer anzog und Medienberichterstattung einbrachte.

Das Ersatzversprechen verwandelte die Demonstration in einen kühnen Qualitätsbeweis und stärkte das Vertrauen.

Der sofortige Start nutzte das Aufmerksamkeitsfenster, bevor der Nachrichtenzyklus weiterging.

Wenn ein Wettbewerber bei einer bestimmten Aufgabe öffentlich scheitert, demonstrieren Sie live, wie Ihr Produkt genau diese Aufgabe bewältigt, solange die Geschichte noch trendet.

Der Livestream zog über seine 21-stündige Laufzeit rund 450.000 Zuschauer an und erzeugte allein als Nebeneffekt der Zhang-Xiaoquan-Geschichte umfangreiche Medienberichterstattung, in der Wang Mazi namentlich in großen chinesischen Medien genannt wurde; die direkte Verkaufskonversion war im Vergleich bescheiden – etwa 989 verkaufte Einheiten für rund 82.500 Yuan im Stream selbst –, sodass der Erfolg in erster Linie einer kostenlosen Aufmerksamkeit und Markenassoziation zuzuschreiben ist und nicht unmittelbaren Einnahmen.