Travelocity modellierte die Entscheidung des Reisenden und steigerte den Gewinn um 54 Mio. US-Dollar

Im Jahr 2002 verlor Travelocity Umsatz und Marktanteil, während sich das Online-Reisegeschäft um das Unternehmen herum veränderte.

Travelocity und Sabre entwickelten das Enterprise Network Model (ENM), das diskrete Entscheidungsmodellierung von Kunden mit Simulation und groß angelegter Optimierung verband.

Das ENM verbesserte die Verwaltung von Lieferantenvereinbarungen, das Kundenmarketing und die Produktpreisgestaltung. Es trug über 54 Millionen US-Dollar zum Gewinn von Travelocity bei, bei einer aktuellen Rate von 43 Millionen US-Dollar pro Jahr.

Entscheidungen modellieren, dann alles optimieren

Die diskrete Entscheidungsmodellierung erklärte, wie Reisende Angebote auswählen

Die Simulation erfasste Unsicherheit bei Nachfrage und Wettbewerb

Die Optimierung brachte Vereinbarungen, Marketing und Preisgestaltung mit einem einzigen Modell in Einklang

Das Verhalten eines Einzelhändlers übertraf das Verhalten einer Agentur in einem sich verändernden Markt

Wenn ein Mittelsmann im Marktplatz Marktanteile verliert, besteht die Lösung darin, zu wissen, wie Kunden wählen: Ein Nachfragemodell ermöglicht es, Lieferantenvereinbarungen, Marketing und Preisgestaltung anhand einer einheitlichen Sicht auf den Kunden zu optimieren.

INFORMS nannte das Enterprise Network Model von Travelocity als Beispiel für einen Beitrag von über 40 Millionen US-Dollar im Zusammenhang mit seiner Reise-Website, als 2007 frühere Finalisten benannt wurden. Die Interfaces-Abhandlung berichtete über den Gewinnbeitrag von 54 Millionen US-Dollar und die jährliche Laufrate von 43 Millionen US-Dollar.