案例库 · 战略与领导 · 战略决策 · 2002–2006
Travelocity模拟旅客选择，增加收益5400万美元
面对2002年的份额损失，Travelocity和Sabre建立了客户选择的企业网络模型；优化为收益增加了超过5400万美元。
Travelocity
那一手
2002年，随着在线旅游业务的变革，Travelocity正在损失收入和市场份额。
Travelocity和Sabre开发了企业网络模型（ENM），结合了离散选择客户建模、模拟和大规模优化。
ENM改善了供应商协议、客户营销和产品定价的管理。它为Travelocity的收益贡献了超过5400万美元，目前年化收益为4300万美元。
为什么管用
- 离散选择建模解释了旅行者如何挑选报价
- 模拟处理了需求和竞争的不确定性
- 优化使得协议、营销和定价在一个模型下协调一致
- 在变化的市场中，零售商行为优于代理行为
值了多少先建模选择，再优化一切聪明
可以搬走什么
当市场中间商失去份额时，解决办法是了解客户如何选择：需求模型使供应商协议、营销和定价能够针对一个统一的客户视图进行优化。
后来呢
INFORMS在2007年提名过去决赛选手时，引用Travelocity的企业网络模型为其旅游网站带来超过4000万美元的收益。《Interfaces》论文报告了5400万美元的收益贡献和4300万美元的年化运行率。
资料来源
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