Travelocityは旅行者の選択をモデル化し、収益に5,400万ドルを追加した

2002年、オンライン旅行業界がTravelocityの周囲で変化する中、同社は収益と市場シェアを失いつつあった。

TravelocityとSabreは、離散選択顧客モデリングにシミュレーションと大規模最適化を組み合わせたエンタープライズ・ネットワーク・モデル（ENM）を開発した。

ENMはサプライヤー契約、顧客マーケティング、製品価格設定の管理を改善した。Travelocityの収益に5,400万ドル超を貢献し、現在のペースでは年4,300万ドルに相当する。

選択をモデル化し、あらゆるものを最適化する

離散選択モデリングにより、旅行者がどのようにオファーを選ぶかを説明できた

シミュレーションにより、需要と競争の不確実性に対処できた

最適化により、取引、マーケティング、価格設定を単一のモデルに整合させた

変化する市場において、代理店としての行動よりも小売業者としての行動が優位に立った

市場仲介業者がシェアを失った場合の解決策は、顧客がどのように選択するかを把握することである。需要モデルがあれば、サプライヤーとの取引、マーケティング、価格設定を、顧客に関する一貫した単一の見方に基づいて最適化できる。

INFORMSは2007年に過去の最終候補者を選出した際、Travelocityのエンタープライズ・ネットワーク・モデルが同社の旅行ウェブサイトに関連して4,000万ドル超をもたらしたと引用した。Interfaces誌の論文は、5,400万ドルの収益貢献と年4,300万ドルのランレートを報告した。