Red Guard (红卫), ein chinesischer Seifenhersteller, der 1952 gegründet und 2004 unter Vorsitzendem Qi Dexin privatisiert wurde, positioniert seine Seife als frei von petrochemischen Zusätzen und aus Zutaten in Lebensmittelqualität hergestellt.
Die übliche Reaktion auf eine kategorienweite Behauptung, der man misstraut, sind mehr Belege in denselben kostengünstigen Formaten, die alle anderen ohnehin schon verwenden – mehr Zertifikate, mehr Werbetexte, mehr Empfehlungen Dritter –, von denen keines den Behauptenden tatsächlich etwas kostet und keines zuverlässig ein kategorienweites Glaubwürdigkeitsproblem durchbricht, bei dem jeder Wettbewerber bereits die identische Palette an Versicherungen anbietet.
Der Vorsitzende biss vor laufender Kamera in die Seife, wodurch die Behauptung kostspielig und glaubwürdig wurde, und der ungeskriptete Ursprung wirkte authentisch.
Das Essen des Produkts machte die Behauptung kostspielig und unumkehrbar und signalisierte Wahrheit.
Der ungeskriptete, interne Ursprung ließ sie als authentische Überzeugung erscheinen.
Das persönliche Risiko des Vorsitzenden schuf ein Signal, das Wettbewerber nicht ohne Weiteres fälschen konnten.
Der Stunt durchbrach das Rauschen, weil er eine neuartige, einprägsame Handlung war.
Wenn eine Behauptung billig und verbreitet ist, sollte man sie kostspielig und persönlich machen, um die Glaubwürdigkeit wiederherzustellen.
Der Clip steigerte den Tagesabsatz von Red Guard nach Qi Dexins eigener Darstellung in einem späteren Interview von rund 100.000 ¥ auf etwa 2.000.000 ¥, eine Steigerung um das Zwanzigfache, und das Unternehmen stockte seine Belegschaft von 72 auf mehr als 100 Mitarbeiter auf, um die Nachfrageflut zu bewältigen, wobei es den Verkauf seines Flaggschiffprodukts für mehrere Tage vorübergehend aussetzte, um Lagerbestand und Logistik zu bewältigen. Zeitgenössische Presseberichte beschrieben angespannte Ladenbestände und sich rasch verkaufende Produktbündel in den Tagen unmittelbar nach der Verbreitung des Videos im Internet.
DEN BELEGEN FOLGEN
Die Quellen
- 对话"吃肥皂"走红的董事长:公司销售额翻了20倍,坦然接受所有质疑 解放日报 (Jiefang Daily) · jfdaily.com
- 太拼了!老牌国货董事长直播吃肥皂;上海硫磺皂:我们厂长也来,但不行啊… 腾讯新闻 (Tencent News) · news.qq.com