01
解法
红卫,一家中国肥皂制造商,1952年成立,2004年在董事长齐德新手下私有化,其肥皂定位为不含石化添加剂,原料源自食品级材料。
面对全行业普遍不信任的宣称,标准回应是提供更多同样低成本形式的证据——更多证书、更多广告文案、更多第三方背书——但这些对宣称者而言并无实际代价,也因此无法可靠地突破行业性信任危机,因为每个竞争对手都已提供了完全相同的一套保证。
02
取得了什么结果
董事长在镜头前咬肥皂,使宣称变得有代价且可信,而且非脚本化的起源显得真实。
03
为什么有效
吃产品使得宣称变得有代价且不可逆,从而传递出真实信号。
非脚本化、内部产生的举动令其显得是发自内心的确信。
董事长的个人风险制造了一个竞争对手难以轻易模仿的信号。
这一噱头因为新奇且令人难忘而突破重围。
04
可以借鉴什么
当宣称廉价且普遍时,让它变得有代价且个人化,以重建可信度。
05
后续
据齐德新在后续采访中自述,该视频将红卫的日销售额从约10万元提升至约200万元,翻了二十倍,公司员工从72人增至100余人以满足激增的需求,并曾暂停旗舰产品销售数日以管理库存和物流。当时媒体报道称,视频在网络上传播后的几天内,门店库存紧张,产品组合迅速售罄。
从这里,追溯依据
参考来源
- 对话"吃肥皂"走红的董事长:公司销售额翻了20倍,坦然接受所有质疑 解放日报 (Jiefang Daily) · jfdaily.com
- 太拼了!老牌国货董事长直播吃肥皂;上海硫磺皂:我们厂长也来,但不行啊… 腾讯新闻 (Tencent News) · news.qq.com