Omantel schlich sich in Omans tägliche Guten-Morgen-Nachrichten ein und gewann Effie Gold

Über 92 % der erwachsenen Omaner nutzen WhatsApp, und es gibt eine tägliche kulturelle Gewohnheit: Guten-Morgen-Nachrichten mit Familie und Freunden zu teilen. Telekom-Werbung unterbricht diesen Fluss selten – sie verkauft Netzwerkdaten und Tarife, die die Leute überspringen. Omantels Herausforderung bestand darin, in Erinnerung zu bleiben, ohne eine Unterbrechung zu sein.

Im Dezember 2023 startete Omantel WhatsApp Oman: Jeden Morgen sortierte KI Millionen von Nachrichten und personalisierte sie, jede mit einer schönen Landschaft aus Omans Gouvernoraten, einem Standort-Tag und lokalem Flair. Die Nachrichten wurden zu etwas, das die Menschen selbst weiterleiteten, sodass die Verbreitung über das eigene Guten-Morgen-Ritual des Landes lief.

Die Kampagne kostete in der Produktion fast nichts – keine Werbemedien, kein großer Film – dennoch stieg der Verkehr zu Omantels WhatsApp-Kanal um 230 % und die Stimmung in den sozialen Medien verbesserte sich um 29 %. Sie förderte auch den Inlandstourismus: Besuche lokaler Reiseziele stiegen um 37 % und der Webverkehr von VisitOman vervierfachte sich.

Die Arbeit gewann 2024 Gold bei den Effie MENA in der Kategorie Internet & Telecommunications. Omantel gewann Markenliebe, indem es den Menschen eine bessere Version eines Rituals bot, das sie ohnehin schon praktizierten, statt Aufmerksamkeit zu verlangen.

Baue keinen Kanal; tritt in das tägliche Ritual ein

Es ritt auf einem bestehenden täglichen Verhalten, statt einen neuen Kanal zu schaffen, sodass Annahme und Weiterleitung automatisch erfolgten.

Durch KI-Personalisierung wirkten Millionen von Nachrichten individuell gemacht, zu Kosten, die den Kanal tragfähig machten.

Die Einbindung von Omans eigenen Landschaften verband die Marke mit Nationalstolz, den die Menschen gerne teilten.

Die Standort-Tags und der Tourismus-Schub gaben der Kampagne einen messbaren Nebeneffekt, der sie berichtenswert machte.

Das billigste Medium ist die Gewohnheit, die Ihre Kunden bereits haben. Treten Sie dem täglichen Ritual so bei, dass die Menschen stolz sind, es weiterzuleiten, und die Markenpräsenz kommt innerhalb bestehenden Verhaltens an, statt es zu unterbrechen.

Die Laufzeit der Kampagne machte Omantel zu einem wiederholten Gewinner bei regionalen Shows, ergänzte seine Ausbeute bei Dubai Lynx und MMA Smarties, und das Gold bei den Effie MENA 2024 festigte WhatsApp Oman als Vorlage für kulturelles, kostengünstiges Telekom-Engagement.