오만텔, 오만의 일상적인 아침 인사 메시지에 스며들어 에피 골드 수상

오만 성인 10명 중 9명 이상이 왓츠앱을 사용하며, 이 문화에는 가족과 친구에게 아침 인사 메시지를 공유하는 일상적인 습관이 있습니다. 통신 광고는 좀처럼 이 흐름을 방해하지 않습니다. 사람들이 그냥 지나치는 네트워크 사양과 요금제를 팔기 때문입니다. 오만텔의 과제는 방해가 되지 않으면서 기억되는 것이었습니다.

2023년 12월 오만텔은 왓츠앱 오만을 출시했습니다. 매일 아침 AI가 수백만 개의 메시지를 분류하고 개인화했으며, 각 메시지에는 오만 각 주의 아름다운 풍경이 위치 태그와 지역적 정서와 함께 담겼습니다. 메시지는 사람들이 스스로 전달하는 것이 되었고, 그리하여 배포는 국가 자체의 아침 인사 의례 위에서 이루어졌습니다.

이 캠페인은 제작 비용이 거의 들지 않았습니다. 광고 매체도, 대규모 영상도 없었습니다. 그럼에도 오만텔 왓츠앱 채널로의 트래픽은 230% 증가했고 소셜 여론은 29% 개선되었습니다. 국내 관광도 촉진했습니다. 지역 여행지 방문은 37% 증가했고 VisitOman 웹 트래픽은 네 배가 되었습니다.

이 작업은 2024 에피 MENA 인터넷 및 통신 부문에서 골드를 수상했습니다. 오만텔은 사람들에게 주의를 요구하기보다 이미 하고 있던 의례의 더 나은 버전을 제공함으로써 브랜드 사랑을 얻었습니다.

채널을 새로 만들지 말고, 일상의 의례에 들어가라

새로운 채널을 만드는 대신 기존의 일상 행동을 활용했기 때문에 채택과 전달이 자동으로 이루어졌습니다.

AI 개인화 덕분에 수백만 개의 메시지가 개별적으로 만들어진 것처럼 느껴졌고, 그 비용은 채널을 실행 가능하게 만들었습니다.

오만 자체의 풍경을 담아 브랜드를 국가적 자부심과 연결했고, 사람들은 이를 기꺼이 공유했습니다.

위치 태그와 관광 증가는 캠페인에 측정 가능한 부수적 이익을 주었고, 이는 화제성이 되었습니다.

가장 저렴한 매체는 고객이 이미 지닌 습관입니다. 사람들이 자랑스럽게 전달할 수 있는 방식으로 일상의 의례에 참여하면, 브랜드 존재감은 방해가 아니라 기존 행동 안에서 도달합니다.

이 캠페인의 운영으로 오만텔은 지역 행사에서 연속 수상자가 되었고, 두바이 링크스와 MMA 스마티스 수상에 더해 2024 에피 MENA 골드로 왓츠앱 오만은 문화적이고 저비용인 통신 참여의 템플릿으로 자리매김했습니다.