Chicken McNuggets hatten ein kleines, aber vertrautes Problem beim Teilen: Viele Packungsgrößen lassen sich nicht gleichmäßig unter den Personen an einem Tisch aufteilen. Der One-Club-Beitrag merkt an, dass Fans das Thema bereits zu Social-Content rund um das Chicken-McNugget-Theorem gemacht hatten.
McDonald's Schweiz antwortete nicht mit einem weiteren Film über das Teilen. Es kreierte das Chicken McNugget of Love: ein einzelnes Nugget, das zu jeder Bestellung hinzugefügt werden konnte, damit der Tisch das Essen gleichmäßig aufteilen konnte.
Der Schritt verwandelte eine winzige Reibung in eine käufliche Lösung. Während des Kampagnenzeitraums meldet der One-Club-Beitrag einen Anstieg der UPT um 10,5 % gegenüber den Vormonaten, einen Anstieg der durchschnittlichen Chicken-McNugget-UPT um 25 %, 103.000 verkaufte einzelne Nuggets, CHF 960.000 an Earned Media und 400.000 nutzergenerierte Interaktionen.
Den Witz mit Bestand lösen, nicht mit Text
Die Produktänderung war klein genug, damit die Filialen sie umsetzen konnten, aber sichtbar genug, um zur Nachricht zu werden.
Sie belohnte das bereits vorhandene Meme des Publikums, statt zu versuchen, ein neues zu erzeugen.
Ein Add-on in Einzelstückgröße ließ das Teilen höflich und verspielt wirken und steigerte zugleich die Transaktionen.
Wenn Kunden bereits aus einem Produktproblem einen Witz machen, kann die sauberste Kampagne darin bestehen, die SKU zu ändern, sodass der Witz verschwindet.
Die Kampagne wurde 2025 bei ADC Europe auf die Shortlist gesetzt. Ihr nachhaltiger Kniff bestand darin, die Menüarchitektur als Medium zu behandeln: Eine Ein-Nugget-SKU gab der Marke eine Geschichte, einen gutscheinähnlichen Upsell und eine praktische Antwort auf ein reales Tischritual.
DEN BELEGEN FOLGEN
Die Quellen
- The Chicken McNugget of Love The One Club · oneclub.org