McDonald's Suisse a résolu le partage des nuggets en vendant un seul nugget

Les Chicken McNuggets avaient un petit problème de partage bien connu : de nombreux formats ne se divisent pas équitablement entre les personnes à table. L'entrée du One Club note que les fans avaient déjà transformé la question en contenu social autour du théorème du Chicken McNugget.

McDonald's Suisse n'a pas répondu par un autre film sur le partage. Il a créé le Chicken McNugget of Love : un seul nugget qui pouvait être ajouté à toute commande afin que la table puisse partager la nourriture équitablement.

L'opération a converti une infime friction en une solution achetable. Pendant la période de la campagne, l'entrée du One Club rapporte une hausse de 10,5 % de l'UPT par rapport aux mois précédents, une augmentation de 25 % de l'UPT moyen des Chicken McNuggets, 103 000 nuggets uniques vendus, 960 000 CHF de retombées médiatiques et 400 000 engagements générés par les utilisateurs.

Résoudre la blague par le stock, pas par le texte

Le changement de produit était assez petit pour que les restaurants puissent l'exécuter, mais assez visible pour devenir une actualité.

Il récompensait le mème existant du public au lieu de tenter d'en fabriquer un nouveau.

Un ajout d'une unité rendait le partage courtois et ludique tout en augmentant les transactions.

Lorsque les clients transforment déjà un problème de produit en blague, la campagne la plus propre peut être de modifier l'UGS pour que la blague disparaisse.

La campagne a été présélectionnée à l'ADC Europe en 2025. Son astuce durable consistait à traiter l'architecture du menu comme un média : une UGS d'un seul nugget a donné à la marque une histoire, une vente incitative semblable à un coupon et une réponse pratique à un véritable rituel de table.