O McDonald's Suíça resolveu o problema de dividir nuggets vendendo um único nugget

Os Chicken McNuggets tinham um pequeno, mas familiar, problema de compartilhamento: muitos tamanhos de embalagem não se dividem igualmente entre as pessoas à mesa. A inscrição no One Club observa que os fãs já haviam transformado a questão em conteúdo social em torno do Teorema do Chicken McNugget.

O McDonald's Suíça não respondeu com outro filme sobre compartilhar. Criou o Chicken McNugget do Amor: um único nugget que podia ser adicionado a qualquer pedido para que a mesa pudesse dividir a comida igualmente.

A ação converteu um pequeno atrito em uma solução comprável. Durante o período da campanha, a inscrição no One Club relata um aumento de 10,5% no UPT em relação aos meses anteriores, um aumento de 25% no UPT médio de Chicken McNuggets, 103.000 nuggets individuais vendidos, CHF 960.000 em mídia espontânea e 400.000 engajamentos gerados por usuários.

Resolver a piada com estoque, não com texto publicitário

A mudança no produto era pequena o suficiente para as lojas executarem, mas visível o suficiente para virar notícia.

Recompensou o meme que o público já tinha, em vez de tentar fabricar um novo.

Um complemento de uma unidade fez o compartilhamento parecer educado e divertido, ao mesmo tempo que aumentava as transações.

Quando os clientes já transformam um problema de produto em piada, a campanha mais limpa pode ser mudar o SKU para que a piada desapareça.

A campanha foi finalista no ADC Europe em 2025. Seu truque duradouro foi tratar a arquitetura do menu como mídia: um SKU de um nugget deu à marca uma história, um upsell semelhante a um cupom e uma resposta prática para um ritual real à mesa.