解決方案
麥克雞塊有個雖小卻為人熟悉的分享問題:許多包裝份量無法在餐桌旁的人數之間平均分配。The One Club 的參賽資料指出,粉絲早已把這個問題圍繞「麥克雞塊定理」做成社群內容。
麥當勞瑞士並沒有再拍一支關於分享的影片來回應。它創造了「愛之麥克雞塊」:一顆可加進任何訂單的單顆雞塊,讓同桌的人能平均分食。
此舉把一個微小的不便,轉化為可購買的解決方案。The One Club 的參賽資料指出,活動期間相較於前幾個月,UPT 提升 10.5%,麥克雞塊平均 UPT 上升 25%,單顆雞塊售出 103,000 顆,贏得媒體價值達 960,000 瑞士法郎,並獲得 400,000 次使用者生成互動。
成果
用庫存解決玩笑,而非用文案
奏效原因
這項產品調整小到門市足以執行,卻又顯眼到足以成為新聞。
它順勢放大了觀眾既有的迷因,而非試圖製造新的迷因。
單顆加購讓分享顯得有禮又俏皮,同時也提高了交易量。
可借鏡之處
當顧客早已把產品問題變成玩笑,最乾淨俐落的活動或許就是改變 SKU,讓這個玩笑消失。
後續
該活動於 2025 年入圍 ADC Europe。它經得起時間考驗的巧思,在於把菜單架構當作媒體:單顆雞塊的 SKU 為品牌帶來故事、類似優惠券的加購,以及對真實餐桌儀式的實用解答。
追溯依據
參考來源
- The Chicken McNugget of Love The One Club · oneclub.org