2012年,印度的移动银行推广瞄准的是应用程序和短信,但全国大多数人使用的是没有数据连接的基础按键手机。每家确实提供USSD银行服务的银行都有自己的代码,且仅在某些运营商上可用——这种拼凑式的格局永远无法覆盖无银行账户人群。

NPCI没有让各家银行逐个与运营商博弈,而是促使电信部于2012年1月分配了一个全国统一短代码*99#,并于2012年11月推出了基于USSD的跨行移动银行服务。任何参与银行的客户都可以在任何电信网络上拨打同一代码,使用IMPS资金转账,随后还增加了余额查询和迷你对账单功能。

巧妙之处在于渠道选择:USSD走的是GSM信令通道而非数据通道,因此在最便宜的、完全没有互联网的手机上也能使用。而由于NPCI——银行自己的共享公用事业机构——作为聚合平台居于中间,银行只需接入一条轨道,而不必与每家运营商逐一谈判。

该模式后来成为离线UPI的模板:*99#被扩展到UPI交易,NPCI于2022年推出的UPI123Pay以IVR和未接来电覆盖了同样的按键手机用户群体。

所有银行共用一个USSD代码,无需数据套餐

在无银行账户人群中,按键手机的数量远远超过智能手机,而基于应用的银行服务对他们来说根本不存在。

一个全国统一短代码取代了按银行、按运营商各自为政的拼凑格局,后者使USSD银行服务在实际中无法使用。

NPCI作为银行共享公用事业机构的地位,使其能够将银行和电信运营商双方聚合到一条轨道上。

USSD不需要数据套餐,也不需要智能手机,因此触达农村客户的边际成本几乎为零。

当设备是制约因素时,将界面下移到协议栈更低层:USSD运行在每部GSM手机都已具备的信令信道上,因此普遍性本身就成了分发网络。

*99#经受住了每一次智能手机浪潮,成为印度的离线备用方案:它被扩展到UPI,被列入世界银行2021年印度快速支付案例研究的渠道之一,并在2022年由UPI123Pay加以补充。它引发的电信收入分成争议促使TRAI于2013年就USSD会话费用上限1.50卢比进行咨询。

从这里,追溯依据

参考来源

  1. India: NPCI launches USSD based interbank mobile banking service The Paypers · thepaypers.com ·
  2. TRAI Proposes Mandatory USSD Based Mobile Banking Solution MediaNama · medianama.com ·