解决方案
Nando's Malaysia 依赖堂食。Fishermen Integrated 表示,MCO 和 CMCO 限制导致销售额下滑74%,而规模更大的竞争对手拥有更强的外卖能力和更响亮的月度促销。
团队注意到,马来西亚人想在封锁后见朋友、陪家人、外出就餐。许多人错过了节日、里程碑和普通聚会,因此这场活动提出了第二次机会:Re-Celebrate 2020。
Nando's 在一个看似随机的九月周里开始祝人们“Selamat Hari Raya”和“Happy Chinese New Year”。奇怪的时机正是重点:它让人们追问发生了什么,然后给他们一个理由回来庆祝2020年夺走的东西。
取得了什么成果
卖出人们错过的庆祝
为什么奏效
这场活动把重新开放从餐厅的经营难题变成了情感上的许可。
错位的节日问候以低成本制造了话题价值。
这个创意契合 Nando's 的俏皮调性,同时解决了真实的客流问题。
它把许多错过的场合打包成一个可重复的邀请。
可以借鉴什么
当重新开放的信息把失去的仪式感还给人们,而不只是折扣或安全提示时,它会更有力量。
后续
该作品在 APPIES 2020 上获得两项金奖,并在 Kancil 获得小规模品牌体验与激活类铜奖。这个案例成为一个简洁范例:用文化时机而非媒体投放量来重启堂食习惯。
从这里,追溯依据
参考来源
- Nando's Re-Celebrate 2020 Kancil Awards · kancilawards.com
- Nando's Re-celebrate 2020 Fishermen · fishermen.co