解決方案
到了 1970 年,超市已因商品種類繁多而不堪負荷,雜貨商與包裝商品製造商於是共同呼籲採用單一機器可讀符號。IBM 指派工程師 George Laurer 投入這項計畫,而 RCA 則力推自家設計的同心圓靶心圖案。
Laurer 的長方形設計——30 條黑色線條與 29 條空白線——印製時不會暈染,可用雷射全向掃描,並能將所需資料壓縮進狹小空間。1973 年 4 月,雜貨業採用此設計作為通用產品代碼(Universal Product Code),並由統一編碼委員會(Uniform Code Council)擔任管理者;1974 年 6 月,一包 Wrigley's 口香糖成為俄亥俄州一間 Marsh 超市首件被掃描的商品。
讓 UPC 勢在必行的設計抉擇,是在它普及之前就先就單一標準達成共識:每家零售商與製造商都使用同一套編碼,因此採用此編碼的商品越多,掃描的價值就越高。半個世紀後,同樣的編碼結構仍印在幾乎每一件售出的包裝上。
達成了什麼
一個所有零售商都同意掃描的印刷編碼
為何奏效
業界就單一符號達成共識,創造了立即的網路效應。
在真實結帳條件下,印刷可靠性勝過更為優雅的靶心圖案。
由中立的委員會管理標準,因此沒有單一供應商能據為己有。
雷射掃描與該編碼的全向設計相容。
可借鏡之處
當一個中立的產業機構選定單一設計,且所有人都同意掃描它時,標準就會勝出;勝出者是憑藉真實世界的可靠性——乾淨的印刷——而非理論上的優雅而被選中。
後續發展
UPC 改變了結帳、庫存與物流,其血脈延續於 EAN、GS1 標準以及全球使用的二維條碼之中。1974 年首次掃描 Wrigley's 口香糖的那一幕,如今收藏於史密森尼學會。
追溯依據
參考來源
- The UPC IBM · ibm.com
- GS1 Historical Timeline GS1 · support.gs1.org