在 2015 年 2 月《WIRED》的專題報導中,Twitter 高層描述公司如何從 Dick Costolo 於 2009 年 9 月 1 日以營運長身分加入時的「零元零分」營收,成長到 2014 年估計的 13.75 億美元。Costolo 表示,第一步是將資料串流(data firehose)的直接存取權賣給 Google 和 Microsoft,但他認為廣告才是未來。

Kevin Weil 的五人團隊打造了這項廣告產品。《WIRED》將這個構想主要歸功於早期員工 Anamitra Banerji 及其 2009 年 11 月的備忘錄,核心概念是:廣告就是一則推文。Weil 說,有人問 Twitter 為何不直接把 AdSense 放在頁面側邊,但團隊想要的是感覺像 Twitter 的東西。Costolo 說,廣告可以跟著推文無所不在,而收藏、回覆和轉推可以顯示該把廣告傳播到多遠。

Twitter 採取緩慢推進。第一則推廣推文於 2010 年 4 月 13 日來自 Starbucks,僅出現在搜尋結果中,是六家創始客戶之一,其餘為 Red Bull、Sony Pictures、Best Buy、Virgin America 和 Bravo。他們頭一兩個月免費,第一筆收入在六月進帳。廣告主透過競價購買,做法借鏡 Google AdWords,且只有當使用者透過轉推、回覆等類似動作與廣告互動時才觸發付費。

讓廣告成為一則推文:它會穿梭於每一個用戶端,繼承每一項新功能,而它的互動訊號決定它能傳播多遠。

大多數使用者是透過第三方應用程式使用 Twitter,因此廣告必須跟著推文到它被顯示的每一個地方。

若在時間軸旁放橫幅廣告,會顯得格格不入,並消耗使用者的好感。

從搜尋起步並找來六個大品牌,讓 Twitter 能在收費前先觀察使用者反應。

依互動計價讓廣告對廣告主而言風險低,也讓使用者樂於接受。

讓營收單位融入產品原生的格式,而不是在旁邊硬塞一個外來的廣告版位;如此一來,廣告就能搭上每一次平台轉移。

Weil 說,廣告即推文的設計讓轉向行動端變得順暢無縫,而推廣推文也自動獲得了照片、影片和應用程式下載等功能。《WIRED》報導,Twitter 2014 年營收確實達到約 13.75 億美元,較前一年成長超過一倍,儘管並未獲利,且使用者成長遠低於早期目標。本文所提供的文章摘錄在描述後續產品之前即結束。

追溯依據

參考來源

  1. How Twitter Found Its Money Mojo WIRED · wired.com ·