阿拉伯文是有性別之分的語言,其文法預設為陽性:Twitter 的阿拉伯文介面向來把每位使用者都當成男性來稱呼。對 Twitter 中東北非團隊而言,在自家最大的區域之一與 Instagram 和 TikTok 競爭,顯而易見的做法是再辦一場關於女性聲音的價值觀宣傳活動。

然而,Twitter 反而在 2021 年 6 月 15 日推出了「阿拉伯文(陰性)」語言設定——成為第一個這麼做的社群平台——讓「推文」和「探索」等動詞以陰性詞形變化呈現(「gharridy」、「istakshify」)。這場與 VMLY&R COMMERCE MENA 合作打造的上市宣傳活動,邀請個人與品牌在 #FeminineArabic 之下共襄盛舉;adidas、Microsoft、Mastercard 和 Samsung 都以陰性形式發文。

此舉獲得沙烏地女企業家 Muna AbuSulayman 等人士讚揚,同時也引發了一些關於古典文法的爭論。它在 2022 年 Dubai Lynx 贏得數位大獎,評審讚揚 Twitter 改變了自家平台,而不只是說說而已。

讓產品字面上以女性為訴求對象

設定變更是可驗證且永久的——沒有人能把它斥為道德表態。

它把一半受眾每天都經歷的語言預設,轉化為品牌差異。

品牌以陰性形式加入,讓一次產品發布變成區域性的文化時刻。

搶得先機讓 Twitter 掌握了這個想法,競爭對手若跟進只會顯得落後。

包容性作為已上線的功能,比作為訊息更能打動人心:Twitter 讓自家介面成為證明,並讓其他品牌借用這項變更來表達支持。

這項設定贏得 2022 年 Dubai Lynx 數位大獎,Twitter 表示正著手開發更多語言的陰性形式;這項功能在平台後來的動盪中留存下來,成為科技業包容性語言的引用標竿。

追溯依據

參考來源

  1. What will Twitter's feminine Arabic option mean for MENA The New Arab · newarab.com ·
  2. Twitter adds Feminine Arabic to its language settings: 'Every voice can impact the world' The National · thenationalnews.com ·
  3. 2022 Dubai Lynx Winners Announced Dubai Lynx · dubailynx.com