O Twitter adicionou uma configuração de árabe no feminino, corrigindo um idioma que assumia o masculino como padrão

O árabe é um idioma com gênero cuja gramática assume o masculino como padrão: a interface em árabe do Twitter sempre se dirigia a todos os usuários no masculino. Para o Twitter MENA, que competia com Instagram e TikTok em uma de suas maiores regiões, o movimento óbvio seria mais uma campanha de valores sobre as vozes das mulheres.

Em vez disso, em 15 de junho de 2021, o Twitter lançou uma configuração de idioma "Árabe (Feminino)" — a primeira plataforma social a fazer isso —, de modo que verbos como "tweetar" e "explorar" aparecem na conjugação feminina ("gharridy", "istakshify"). A campanha de lançamento, criada com a VMLY&R COMMERCE MENA, convidou pessoas e marcas a participar sob a #FeminineArabic; adidas, Microsoft, Mastercard e Samsung publicaram no feminino.

A medida recebeu elogios de figuras como a empresária saudita Muna AbuSulayman, além de algum debate sobre a gramática clássica. Conquistou o Grand Prix Digital no Dubai Lynx 2022, onde o júri elogiou o Twitter por mudar sua própria plataforma em vez de apenas falar sobre isso.

Fazer o produto falar com as mulheres, literalmente

Uma mudança de configuração é verificável e permanente — ninguém poderia descartá-la como sinalização de virtude.

Converteu um padrão linguístico que metade do público vivenciava diariamente em uma diferença de marca.

Marcas que aderiram à forma feminina transformaram um lançamento de produto em um momento cultural regional.

Ter sido o primeiro deu ao Twitter a propriedade da ideia, que os concorrentes não poderiam copiar sem parecer atrasados.

A inclusão tem mais impacto como um recurso efetivamente entregue do que como uma mensagem: o Twitter fez de sua própria interface a prova, e deixou que outras marcas tomassem emprestada a mudança para demonstrar apoio.

A configuração ganhou o Grand Prix Digital do Dubai Lynx 2022, e o Twitter disse que estava trabalhando em formas femininas em mais idiomas; o recurso sobreviveu às turbulências posteriores da plataforma como uma referência citada para linguagem inclusiva na tecnologia.