Twitterがアラビア語の女性形設定を追加、男性形が既定だった言語を修正

アラビア語は性を区別する言語であり、文法は男性形を既定とする。Twitterのアラビア語インターフェースは常にすべてのユーザーを男性として扱っていた。最大級の地域の一つでInstagramやTikTokと競合するTwitter MENAにとって、明白な一手は女性の声についての新たな価値観キャンペーンだっただろう。

しかし代わりに、2021年6月15日、Twitterは「アラビア語（女性形）」の言語設定を開始した。これを行う最初のソーシャルプラットフォームであり、「tweet」や「explore」といった動詞が女性形の活用（「gharridy」「istakshify」）で表示される。VMLY&R COMMERCE MENAと共に制作したローンチキャンペーンは、#FeminineArabicの下で人々やブランドに参加を呼びかけ、adidas、Microsoft、Mastercard、Samsungが女性形で投稿した。

この動きはサウジアラビアの実業家Muna AbuSulaymanのような人物から称賛を集めた一方、古典文法をめぐる議論も一部で起きた。2022年のDubai Lynxではデジタル部門のグランプリを受賞し、審査員は単に語るだけでなく自社プラットフォームを変えた点をTwitterの功績として称えた。

製品に文字通り女性へ語りかけるようにさせた

設定の変更は検証可能で恒久的であり、誰もそれを美徳のアピールだと一蹴できなかった。

観客の半数が日常的に経験していた言語上の既定を、ブランドの差異へと変えた。

女性形で参加するブランドが、製品リリースを地域の文化的瞬間へと変えた。

最初に行ったことで、競合が後発に見えずに真似できないアイデアの所有権をTwitterが得た。

包摂はメッセージとしてよりも出荷された機能としての方が強く響く。Twitterは自社のインターフェースそのものを証明とし、他のブランドがその変更を借りて支持を示せるようにした。

この設定は2022年Dubai Lynxのデジタル部門グランプリを受賞し、Twitterはより多くの言語で女性形に取り組んでいると述べた。この機能はその後のプラットフォームの混乱を生き延び、テクノロジーにおける包摂的な言語の参照基準として引用されている。