解決方案
紐西蘭最大的電信業者 Spark 面對一項它確實能解決的育兒焦慮:一項研究顯示,兒童花在螢幕上的時間是戶外玩樂時間的兩倍。常見的解法是家長監控功能;Spark 選擇自行打造解決方案。
Spark 與 Colenso BBDO、Gilbert Rugby 及兒童心理學家 Emma Woodward 博士合作,打造 70 顆原型橄欖球,其感測器會計算戶外玩樂時間。每個活動分鐘都能在應用程式中換取螢幕時間額度,家庭挑戰則引導平衡;一支電視廣告顯示一名男孩告訴他最愛的遊戲角色,他們相處的時間將會減少。
六週後,35% 的兒童已能自我調節螢幕時間,59% 的兒童行為有所改善,68% 的家庭有更多共處時光。Spark 的品牌好感度較電信業平均高出 25%,D&AD 也將這項作品列入 2020 年獎項的決選名單。
成果
戶外玩樂換取螢幕時間,一分鐘換一分鐘
奏效原因
玩樂成為貨幣,因此是孩子自己的活動量設定上限,而非家長的禁令;孩子對這種方式的接受度更高。
螢幕時間是賺來的,而非被配給的,這將科技重新定義為獎賞,而非敵人。
一位兒童心理學家與一項真實的原型計畫,將行銷構想轉化為家庭信賴的實測產品。
可應用之處
與其禁止家長所恐懼的行為,不如為它定價:讓理想活動成為解鎖所恐懼活動的貨幣,家庭便會自我調節,因為這項交易是可見且公平的。
後續發展
Spark 持續推行這項計畫,D&AD 也將 Play 列入 2020 年決選名單,使其成為電信業者的參考案例:將社會焦慮轉化為產品驅動的品牌好感,而非恐懼訴求的宣傳活動。
追溯依據
參考來源
- Spark Play — Direct New Ideas, Issue 54 Direct New Ideas · directnewideas.com
- Colenso BBDO lands finalist spots on the D&AD shortlist adobo Magazine · adobomagazine.com